En la ceremonia de entrega de los premios Best Retail Awards, celebrada en Colonia el 17 de septiembre de 2024, Wanzl Hotel Service ganó en la categoría «Store Concept» con la solución de minimercados en el vestíbulo del hotel c/o56. El concepto de tienda de autoservicio «C/onsum56» desarrollado por Wanzl obtuvo puntos en todos los ámbitos. El concepto de compra flexible y autónoma permite tanto a los huéspedes del hotel como a los residentes el acceso a una amplia gama de productos a cualquier hora del día. El pago se efectúa en la máquina digital de autopago o en la recepción. Por lo tanto, no es necesario dinero en efectivo ni una aplicación especial. Todo ello ha permitido a la tienda de hotel convencer no solo a un jurado de 15 miembros, sino también a los 1950 usuarios. Para Markus Spengler, vicepresidente sénior de Sales Hotel & Material Handling, este premio tiene un valor especial: «En el Best Retail Award, tanto un jurado especializado como los usuarios eligen de forma independiente los mejores ejemplos de aplicación. Por lo tanto, nos alegramos aún más de que nuestra solución de minimercado para hotel c/o56 haya provocado entusiasmo en todos los sentidos». Para ganar el premio Best Retail Award, los candidatos no solo deben tener un enfoque innovador; sino que también deben ser capaces de demostrar éxitos notables.
Tecnologías pioneras y soluciones creativas que revolucionan el comercio y ponen al cliente en el centro de atención: cada año el Best Retail Award premia conceptos que cumplen estos requisitos. Los premios reconocen las aplicaciones más destacadas y ofrecen a los distribuidores información valiosa sobre las posibilidades de un posicionamiento diferenciado en diversas áreas. El patrocinador y anfitrión es la Location Based Marketing Association e.V. (LBMA), con sede en Erding (Baviera, Alemania). También está detrás de la base de datos «Best Retail Cases», que recopila y presenta más de 200 casos prácticos implementados con éxito por proveedores y sus clientes del sector minorista. En este contexto, Wanzl Hotel Services pudo consolidarse por primera vez con una tienda de hotel. «El comercio minorista puede contribuir significativamente al éxito de un hotel. El minimercado de hotel ofrece a los huéspedes la posibilidad de comprar directamente en el hotel. Esto supone una clara mejora en la calidad del servicio y la estancia para los huéspedes, mientras que el hotel puede generar ingresos adicionales», afirma Spengler. Al diseñar una tienda de este tipo, Wanzl siempre se centra en un surtido adecuado para el grupo objetivo, así como en una construcción modular sistémica de los muebles de la tienda. Los hoteleros se benefician de los amplios conocimientos de un socio líder internacional del comercio global.