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May
机场

优化机场手推车管理

旺众产品系列迎来新成员:行李运输手推车跟踪系统

凭借旺众的手推车跟踪系统,机场运营方今后可随时获悉每辆行李车在室内外区域的精确位置。这意味着:避免无效搜寻,提高客户满意度,因为井井有条的投放点或集散站中总有充足的手推车供旅客使用,并且运营方能够优化人员配备和所需手推车的总数。

为实现可靠的跟踪,每辆行李车都配有 RFID 标签,而每个投放点或集散站都配有 RFID 读取器。这项技术只需对基础设施布线进行少许干预,可随时加装,并且可近乎实时地提供重要信息。机场的指定区域、手推车投放点以及指定区域的出入口都会被跟踪。通过专为机场量身定制的跟踪控制面板,可以简单、直观地显示采集的数据:现已投用的手推车及其数量,手推车投放点的当前储量情况,手推车在指定区域内的具体位置。此外,该系统通过历史数据以及针对航班与行李信息系统的接口进行学习。因此可在相应的手推车投放点专门为每趟进港或离港航班主动且及时地提供手推车。跟踪控制面板还能够显示待进行的手推车维护,起到防盗作用,或者通过移动设备上的推送消息用作员工之间的通信工具。

手推车跟踪系统还有其他优势:一方面能够检验与第三方供应商的服务水平协议,另一方面可将机场航站楼内外的路线可视化并确定手推车停留时间。因此,热点和客户接触点可被识别并用于优化营收模式。

方案设计巧妙周到,实用性也令人信服。旺众携手其合作伙伴——IT 机场软件专家 Naitec,已在威尼斯马可·波罗国际机场成功实施了手推车跟踪系统。