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Sep
호텔

미니마켓 매장이 장기 투숙 숙박업체에 더 많은 매출을 약속합니다

숙박 업계에서 장기 숙박은 최신 트랜드로 자리를 잡았습니다. 미니마켓 매장과 관련하여 축적된 전문성을 살려 Wanzl 호텔 서비스에서는 숙박업계가 숙박고객의 만족도를 더 높일 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.

“Wanzl 호텔 서비스는 호텔의 로비나 대기실 또는 중간층 등과 같은 위치에 적합한 모듈 구성의 미니마켓 컨셉을 개발했습니다. 이를 활용하여 호텔은 주간 또는 야간 시간대 숙박 고객이 필요한 물품을 구입할 수 있도록 적절한 해결책을 제공할 수 있게 됩니다. 스낵, 위생용품 또는 호텔 자체 제작 기념품이나 판촉물 등 미니마켓에서 투숙객이 필요하거나 원하는 모든 것을 판매할 수 있습니다”라고 Hotel Service der Wanzl GmbH & Co의 선임 이사인 Franziska Hänle은 설명합니다. KGaA, 롱스테이 투숙객을 위한 서비스와 추가적인 매출 기회를 확인해보십시오. “단순히 물품을 판매하는 공간에서 그치지 않고 장기 투숙객이 필요한 물품과 서비스도 제공할 수 있습니다. 예를 들어 세탁실, 전자렌지와 커피메이커 등을 갖춘 셀프 쿠킹존 등으로 활용할 수 있을 것입니다. 거기에 추가적인 특별한 특징은 미니마켓을 물론 원할 경우에만, 독립적으로, 즉 직원 없이 셀프체크아웃 시스템만을 이용하여 운영할 수 있다는 점입니다.”

어떻게 해야 할까요: 투숙객당 매출 증대 방법

개별 숙소에서는 투고(To-Go) 조식을 제공할 수 있습니다. 지금까지는 이러한 서비스는 전혀 제공할 수 없거나 제한적으로만 가능했습니다. 또한 장기 투숙객은 미니마켓에서 스낵이나 음료, 위생용품 등을 구입할 수 있기 때문에 이러한 물품 구입을 위해 호텔 외부로 나갈 필요가 없어집니다. 즉, 바로 호텔 매출 증가로 이어지게 됩니다. 선택할 수 있는 제품의 범위는 미니바나 자동판매기에서 취급할 수 있는 물품 종류보다 훨씬 커서 더 다양한 종류의 상품을 제공할 수 있습니다. 또 매장 디자인 역시 원하는 대로 구성할 수 있습니다. 무인으로 운영할 경우 인건비 역시 절감할 수 있습니다. 이를 통해 투자 비용을 더 빠르게 회수할 수 있게 됩니다.

어떻게 해야 할까요: 투숙객당 매출 증대 방법

원하는 대로: 미니마켓 솔루션은 숙소와 투숙객의 필요를 문제 없이 충족시킬 수 있습니다.

미니마켓 디자인과 제품 선택(진열 시스템, 백숍, 커피 스테이션, 냉동고 등) 모두 호텔의 필요에 맞춰 개별 구성할 수 있습니다. Wanzl은 자체 전문 플래너*와 인테리어 디자이너를 통해 개별 호텔을 직접 관리하고 호스트와 투숙객의 요구사항, 예산, 기업 디자인(Corporate Design) 및 공간 구성 등을 고려하여 꼭 맞는 디자인을 개발합니다. 이때 숙박업체 운영자에게 리테일 영역에서 수십년 동안 축적한 Wanzl의 경험을 바탕으로 하여 다양한 옵션이 제안됩니다. 이 분야에서 Wanzl은 이미 토털 솔루션 제공자로서 오랜 시간 기획에서 프로젝트 시행, 설치 및 서비스에 이르는 다양한 서비스를 제공해왔습니다.

원하는 대로: 미니마켓 솔루션은 숙소와 투숙객의 필요를 문제 없이 충족시킬 수 있습니다.

간편하면서도 빠르게: 표준화된 사양 역시 제공됩니다 

반드시 고객님의 필요에 꼭 맞는 인테리어 디자인은 아니더라도 고객님의 미니마켓에 Wanzl의 품질 제품을 적용해보고자 하십니까? 물론 가능합니다. Wanzl의 진열 시스템, 제과류 모듈 및 냉장/냉동고는 표준화된 사양으로도 주문할 수 있습니다. Wanzl의 설치 전문가*와 함께 고객님의 호텔에 가장 적합한 제품 조합을 확인해보십시오.

기회를 놓치지 마십시오: Wanzl의 노하우로 더 많은 이익을 창출하십시오

롱스테이 숙박 솔루션에 대한 수요는 지속적으로 증가하고 있습니다. Wanzl은 쇼핑 카트와 매장 디자인 분야에서 글로벌 마켓을 선도하고 있습니다. 따라서 호텔 분야 역시 이러한 노하우의 장점을 활용할 수 있으며 당사의 전문가로부터 자문과 도움을 받을 수 있습니다. 개별 미니마켓 프로그램에 대한 수요는 크게 증가하고 있으며 다양한 형태의 숙박업체에서도 다른 업종에서 축적된 Wanzl의 노하우를 활용하고 있습니다. 또한 숙박업계는 디지털 컨셉을 적용하여 투숙객의 요구사항을 적절하게 충족할 수 있습니다. 직원 없이 롱스테이 투숙객 스스로: 진열대와 진열장에서 한눈에 들어오도록 진열된 상품을 편리하게, 24시간 구입할 수 있습니다.

기회를 놓치지 마십시오: Wanzl의 노하우로 더 많은 이익을 창출하십시오

장기 투숙과 관련하여 제시하는 Wanzl의 해답

“장기 투숙이라고 하는 주제에 대해 숙박업계에서는 이미 오랫동안 논의해왔습니다. 장기간 이어진 봉쇄 상황과 팬데믹 시기에 사람들에게 별도의 피난처를 호텔에서 제공해보자는 아이디어가 탄생했으며 롱스테이 프로그램 형태로 시장에 선제적으로 소개되었습니다. 장기 투숙 시 제공되는 특별한 서비스에 대한 솔루션을 요구하는 수요는 지속적으로 증가하고 있습니다”라고 Franziska Hänle는 지난 수년 동안 이루어진 고객 상담 결과를 요약합니다. “Wanzl 호텔 서비스는 리테일 영역에서 수십 년 동안 축적된 경험을 바탕으로 숙박업계에 개별 미니마켓 프로그램과 혁신적인 하이테크 미니스토어 솔루션으로 ‘장기 투숙 고객’에 대한 답변을 제시하고자 합니다.”