Retail

Rewe, Munich (D)

Un chariot d’appoint ? Tango, bien sûr !

En juin 2011, le premier magasin REWE CENTER de Bavière a ouvert ses portes à Munich dans le quartier de Westkreuz. Avec ce nouveau magasin, REWE met l’accent sur l’aménagement et les solutions adaptées aux besoins des clients, par exemple avec le concept du chariot d’appoint Tango 90 de Wanzl. Ce modèle avec un volume de panier de 90 litres est à la disposition des clients, en plus des chariots libre-service plus grands. Aujourd’hui, le directeur du magasin REWE, Thomas Lauinger, peut avec satisfaction faire le bilan suivant : « Le Tango 90 est très apprécié. C’est un modèle d’avenir pour les clients célibataires et les seniors ou pour les petites courses rapides. »

La faible profondeur du panier permet de charger et de décharger le chariot très commodément, surtout au niveau du tapis de caisse. Innovation labellisée Made by Wanzl, la poignée ergonomique Promobox, avec sa loupe intégrée pour lire les petits caractères, remporte également tous les suffrages. Au lieu de prendre un panier d’achat conçu pour les petites emplettes, les clients du magasin REWE CENTER de Munich se servent du chariot libre-service Tango 90. Le nouveau Tango City avec un volume de panier de 75 litres est idéal comme chariot d’appoint et parfaitement adapté aux petits achats rapides faits dans les magasins du centre ville où l’espace est restreint. Deux chariots peuvent se croiser sans problème même dans les allées étroites. Bien entendu, le Tango City présente toutes les qualités propres au Tango 90, par exemple une quantité importante d’équipements de série. Tout à fait tendance : le chariot libre-service Tango City de Wanzl joue des couleurs. Le contraste entre l’anthracite et les couleurs acidulées opère à merveille. Sur demande, il est également disponible aux couleurs de votre magasin.

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Des cabas à roulettes avec le slogan « Parfait pour toutes les générations » dès la porte d’entrée. On trouve parmi eux avant tout de nombreux magasins de produits alimentaires et de produits textiles vendus au détail. Des entreprises à succursales, des centres commerciaux, voire des zones commerciales entières en centre-ville ont découvert, par eux-mêmes, l’effet positif du label de qualité et en font une publicité active auprès de leurs clients. Des entreprises qui projettent la construction de nouveaux locaux de vente ont fréquemment recours aux questionnaires HDE (Syndicat allemand du commerce de détail) pour tenir compte dès le début de l’aspect facilité d’accès. Mais ce sont souvent des détails minimes qui procurent le « petit plus » de confort supplémentaire. Globalement, le label qualité « Plaisir d’achat pour toutes les générations » s’est avéré être un bon instrument pour sensibiliser l’ensemble d’une branche à la mutation démographique et la rendre apte à y répondre.

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Les critères sont-ils remplis ? Quelques critères d’obtention du label qualité

  • Les portes sont-elles faciles à ouvrir ?
  • Les chariots libre-service roulent-ils facilement et sont-ils faciles à manier ?
  • Les rayonnages sont-ils assez larges ?
  • Le mobilier est-il facilement accessible et pas trop haut ?
  • Les indications de prix figurant en rayon et sur les étiquettes sont-elles facilement lisibles ?
  • L’éclairage permet-il de bien voir sans éblouir ?
  • Peut-on trouver où s’asseoir et où déposer ses affaires ?
  • Les clients peuvent-ils facilement s’orienter et le personnel leur apporte-il son aide ?
  • Les escaliers, les escaliers roulants et les ascenseurs sont-ils bien indiqués et sûrs ?
    En ligne : → En ligne : catalogue des critères « Plaisir d’achat pour toutes les générations » www.generationenfreundliches-einkaufen.de