FastLaner
Acheter intelligemment, agir efficacement
- Expérience client avec confort élevé et forte valeur ajoutée
- Soulagement et utilisation efficace du personnel du magasin
- Gestion innovante de la charge et écosystème de produits complet
Le concept FastLaner de Wanzl révolutionne la numérisation dans le commerce de détail ! Elle permet aux exploitants de magasins d’associer plusieurs services et de générer ainsi une valeur ajoutée supplémentaire permettant de réduire les coûts. L’utilisation du chariot libre-service FastLaner avec écran tactile intégré et scanner manuel simplifie et accélère l’ensemble du processus de passage en caisse. Grâce au scannage des articles, le client sait donc précisément ce qui se trouve dans le panier du chariot. L’unité d’affichage et de scannage fait ici office de centrale de commande qui relie directement l’exploitant et le client, le point de vente et l’assortiment de produits.
01 Connexion en toute facilité
Avec FastLaner de Wanzl, le parcours client commence avant même l’entrée dans le magasin. Dès qu’il arrive devant l’abri pour chariots, le client a le choix : il peut déverrouiller le chariot libre-service en insérant une pièce de monnaie ou utiliser l’application sur le téléphone portable. Si le client utilise la connexion entre son smartphone et la tablette, il a la possibilité de profiter d’avantages personnalisés. Mais FastLaner peut aussi être utilisé sans prise en compte d’informations clients.
02 Scannage pratique
L’utilisation d’un écran d’affichage et d’un scanner permet au client de prendre entièrement en charge lui-même le processus d’achat. Au point de vente, des offres personnalisées peuvent lui être transmises via l’écran. En même temps, l’écran lui donne un aperçu précis des produits déposés dans le chariot, de leurs prix unitaires ainsi que du montant total des achats effectués jusque-là.
03 Ici, le client s’encaisse lui-même
Avec FastLaner de Wanzl, le passage en caisse devient un jeu d’enfant pour le client. Celui-ci dispose d’un choix d’options différentes sur la manière dont il souhaite effectuer l’encaissement et il n’a plus qu’à choisir l’option qui lui convient le mieux. Pour ce faire, on peut par exemple utiliser une caisse SCO. Ici, le panier déjà saisi numériquement est transmis au terminal de caisse où il est payé. La fonction de paiement via smartphone ou NFC fonctionne encore plus rapidement et confortablement. L’écran du FastLaner permet de visualiser le montant total des achats effectués et de les régler avant de quitter le supermarché en utilisant l’application Retailer ou une carte de crédit.
04 Attendre à la caisse ? Pas avec notre FastLaner !
De cette manière, les clients n’ont pas besoin d’attendre à la caisse ni de déposer leurs achats sur le tapis de caisse et peuvent donc quitter le magasin plus rapidement.
À retenir : le concept FastLaner soulage le personnel de caisse grâce à l’implication directe du client. Les exploitants ont ainsi la possibilité d’affecter efficacement leur personnel à d’autres tâches.
Votre sécurité en ligne de mire
Une caméra innovante surveille en permanence le panier d’achat et permet de récupérer des images pour les comparer avec les articles saisis. Des facteurs psychologiques peuvent en outre être utilisés via l’écran pour prévenir le vol. Une fonction intégrée de détection des anomalies identifie les comportements particuliers pendant les achats et déclenche une vérification par le personnel si nécessaire.
Sécurisation du panier d’achat et prévention des abus
De l’oubli accidentel à la tentative de fraude ciblée de plus grande ampleur, en passant par les petits vols à l’étalage : il existe de nombreuses manières d’abuser du système de libre-service, mais elles ont une chose en commun – le préjudice causé à l’exploitant du magasin. Avec FastLaner, nous utilisons des caméras spéciales pour détecter plus rapidement les abus et les associer à différentes fonctions de sécurité.
Toujours chargé
Un concept de recharge pensé dans les moindres détails et techniquement abouti est une condition préalable à un fonctionnement pérenne du matériel mobile dans les supermarchés. Pour garantir cela, nous avons développé, dans le cadre de notre concept FastLaner, une solution qui libère l’exploitant du magasin de tout effort supplémentaire grâce à la mise en place d’un circuit de recharge fermé.
La station de recharge est déjà intégrée dans l’abri pour chariots et sert donc, en plus de sa fonction de stationnement, de « station de recharge ». Les contacts de charge placés sur le côté de la poignée du chariot sont ainsi automatiquement reliés à la station lors de la restitution.
Même en cas de forte fréquentation, la batterie du FastLaner permet une autonomie pouvant atteindre 16 heures. Vous n’avez donc pas à craindre de défaillance lors des horaires d’ouvertures de votre magasin.
Les opérateurs de FastLaner peuvent surveiller à tout moment le niveau de charge ou de batterie via une interface web par télésurveillance.
