Celebración de aniversario en Wanzl: siempre cerca del cliente desde hace 75 años

Gestión de tiendas basada en la nube, carros de autoservicio y estanterías digitales, tiendas totalmente automatizadas las 24 horas del día: suena a Silicon Valley, pero Leipheim se encuentra en el distrito bávaro-suabo de Günzburg. Aquí, Wanzl tiene su sede empresarial desde 1947 y lleva 75 años actuando como empresa pionera del comercio internacional. Comenzó con un taller de fabricación de balanzas y servicios de reparación, y llegó el éxito como fabricante de carros de autoservicio de varillas. Hoy en día, la empresa es líder mundial en innovación en soluciones comerciales. Además, Material Handling, Access Solutions, Airport y Hotel Services forman parte de las demás áreas de negocio.

Rudolf Wanzl padre y Rudolf Wanzl hijo fundaron la empresa Wanzl en Leipheim el 5 de mayo de 1947. Justo 75 años después, toda la «familia Wanzl» se reunió a nivel internacional a través de una transmisión digital en directo para celebrar la ocasión. A las 11 de la mañana, Gottfried Wanzl, miembro del Consejo de Administración de Wanzl GmbH & Co. Holding KG, el Dr. Klaus Meier-Kortwig, presidente de Wanzl GmbH & Co. Holding KG, y el Prof. Dr. Peter Ruhwedel, presidente del Consejo de Administración de Wanzl GmbH & Co. Holding KG, anunciaron oficialmente el inicio del día del aniversario con el corte de la tarta en Leipheim. A continuación, Gottfried Wanzl ofreció una interesante visión general de la exitosa historia de la empresa, mientras que el Dr. Klaus Meier-Kortwig explicó la estrategia de la empresa ante los retos actuales y la transformación de Wanzl, antes de que el Prof. Dr. Peter Ruhwedel explicara en nombre del Consejo de Administración la visión y misión de la empresa familiar. Al mismo tiempo que la ceremonia en la sede central, también se sirvió la tarta de aniversario a los empleados de casi todas las sucursales del mundo de Wanzl. Debido a la crisis de la guerra en Ucrania, se ha renunciado a la fiesta prevista originalmente en Leipheim. Mientras que la muerte y el sufrimiento no cesan en Europa debido a la guerra, la empresa considera inapropiado celebrar una fiesta fastuosa. Por ello, se donarán 300 000 euros en nombre de los socios, del Consejo de Administración y de la empresa para diversos fines benéficos.

Prof. Dr. Peter Ruhwedel: «Wanzl sigue siendo una empresa familiar. Las familias de socios están detrás de Wanzl y se preocupan de que la empresa esté preparada para el futuro. Para ello, seguimos desarrollando y modernizando la empresa. De este modo, nos mantenemos a la vanguardia de nuestro sector en todo el mundo. Para nosotros, una cosa es siempre importante: en nuestra cultura empresarial damos gran importancia a una colaboración constructiva. Porque cualquier software o proceso nuevo solo es tan bueno como las personas que trabajan con él. Nuestros empleados de todo el mundo merecen nuestro más sincero agradecimiento por su extraordinario compromiso en estos tiempos difíciles».

Dr. Klaus Meier-Kortwig «Somos una empresa económicamente sólida y nos encontramos en la cómoda posición de poder hacer frente a los retos actuales, como el enorme aumento de los costes de los materiales, la energía y el transporte, al tiempo que seguimos invirtiendo en nuestro futuro. Así podemos conducir a Wanzl hacia un futuro exitoso combinando la tradición y el progreso digital». Gottfried Wanzl (nieto e hijo de los fundadores de la empresa): «Los factores de éxito de nuestra historia empresarial han sido la creatividad en el desarrollo de productos, la estricta filosofía de calidad y la previsión de oportunidades e inversiones atrevidas, ya sea en la creación de nuestra gama vertical de fabricación o en la expansión internacional de nuestro negocio. En el proceso, también tuvimos la necesaria suerte del más fuerte y, sobre todo, siempre pudimos contar con un fuerte equipo de Wanzl».

Historia de fondo

Wanzl ocupa una posición destacada en el mundo del comercio desde su fundación. Para mantenerla, la empresa está invirtiendo en el mayor proceso de transformación y cambio de su historia. Porque la transformación del comercio minorista sigue cobrando fuerza. Impulsado por las megatendencias de nuestra sociedad, como la digitalización, la neoecología, la individualización o la urbanización, el comportamiento de los consumidores está cambiando rápidamente. Los socios más importantes de Wanzl reaccionan con nuevos modelos de negocio, prueban formatos de tienda innovadores, amplían el comercio electrónico y rápido y modernizan la presencia de sus establecimientos. En todos estos conceptos, Wanzl es líder en innovación. La empresa continúa su trayectoria de éxitos de forma consecuente sobre una base sólida como líder mundial del mercado en carros de autoservicio. Está muy cerca del cliente, conoce sus necesidades y soluciona sus problemas. Además, identificamos de forma proactiva las próximas tendencias y desarrollamos estrategias viables y orientadas al futuro con los productos correspondientes. Wanzl es el proveedor de soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de valor del comercio minorista: en lo que respecta a productos y proyectos, digital y analógico, nacional e internacional, todo de un solo proveedor. Wanzl sigue siendo propiedad total de la familia y conserva los valores de una empresa familiar tradicional. En 2015, las familias de socios confiaron la ejecución exitosa de la transformación a un equipo de gestión externo. Con más de 4600 empleados, 12 centros de producción internacionales, 27 filiales de ventas y unas 50 representaciones, Wanzl es uno de los actores globales de su sector. La familia Wanzl no se separa en su camino hasta allí.

El inicio del éxito

La evolución del comercio, desde la venta en mostrador hasta el autoservicio, es impensable sin Wanzl. La introducción del autoservicio y la invención del carro de autoservicio abrieron una gran fase de transición para el comercio a mediados del siglo XX. En la fase inicial, Wanzl fabricó cestas de mano para el fabricante de cajas NCR con fines de demostración y desarrolló a partir de ellas los primeros carros de autoservicio con ruedas. El gran avance conceptual se produjo tras un viaje por EE. UU. del fundador de la empresa Rudolf Wanzl hijo en los años 50. Allí vio el primer carro de autoservicio del mundo y, en el vuelo de vuelta, diseñó un modelo más manejable: la base de todos los carros de autoservicio actuales. La extraordinaria historia de éxito de Wanzl comenzó a rodar en el sentido más estricto de la palabra.

Crecimiento armonioso de taller de artesanía a líder mundial

Con el auge del concepto de autoservicio en la segunda mitad del siglo XX, las ventas y el número de empleados de Wanzl también aumentaron constantemente. Como líder en innovación, la empresa se ha convertido en el líder del mercado mundial de carros de autoservicio a lo largo de las décadas. Durante este tiempo, Wanzl se convirtió además en un proveedor de soluciones para establecimientos en entornos de gran complejidad en términos de fabricación, que entusiasmó a sus clientes con su propio departamento de planificación para el diseño de interiores, una gestión de proyectos fiable y una amplia gama de servicios logísticos. El lema inflexible de Rudolf Wanzl hijo también ayudó: «Todo lo que se ganó, lo invertimos». Poco a poco, se construyeron las cuatro fábricas alemanas en la ciudad natal de Leipheim y Kirchheim, que se han ido ampliando continuamente desde entonces. Además, Wanzl se expandió por todo el mundo. Desde los años 70 hasta hoy, se han abierto sucursales, representaciones y otros centros de producción en los principales países y regiones comerciales. Las adquisiciones moderadas pero selectivas de competidores también fortalecieron a Wanzl en su camino hacia la cima. Al igual que la empresa, las distintas áreas de negocio también han crecido históricamente. A lo largo del tiempo, se añadieron a la división Retail Airport, Material Handling, Hotel Service y Access Solutions.

De los carros de autoservicio de varillas a las tiendas de 24 h y mucho más: las áreas de negocio de Wanzl

El ADN de Wanzl es el comercio minorista de alimentos y las tiendas locales y cercanas. Todo comenzó con los carros de autoservicio. A lo largo de los años de éxito, en el comercio minorista se añadieron primero cestas, sistemas de estanterías, mesas para ventas y muchos otros productos individuales, después instalaciones de entrada y sistemas de guía de clientes y, finalmente, el equipamiento comercial completo. La realización de los proyectos de equipamiento comercial más modernos, desde la planificación específica para el cliente hasta la puesta en marcha sin problemas y el servicio posventa, pasando por el diseño creativo, se ha convertido en una especialidad de la empresa. Para crear experiencias de compra, Wanzl tiene la solución adecuada: siempre con la máxima calidad y todo de un mismo proveedor. Puede tratarse de productos únicos, como carros de autoservicio inteligentes y sistemas de presentación de productos o soluciones digitales, pero también conceptos de tienda completos, como diseños de trading up, tiendas 24/7 y formatos de cumplimiento. O se desarrollan junto con los clientes soluciones integrales totalmente personalizadas. Todo ello convierte a Wanzl en un socio comercial fuerte.

Además, en sus 75 años de historia, Wanzl ha aprovechado la oportunidad de diversificar sus áreas de negocio cercanas. En el campo de las soluciones de acceso de última generación, la empresa es un proveedor muy solicitado de soluciones creativas y tecnológicas. Los sistemas de entrada totalmente automatizados protegen, simplifican y perfeccionan la gestión de edificios. Ya se trate de torniquetes, puertas de salida, equipos de acceso o unidades expendedoras, las elegantes instalaciones de entrada vinculan el diseño con la función, se adaptan hábilmente a cualquier interior y proporcionan una regulación eficiente del acceso, así como la protección de áreas sensibles. Wanzl también contribuye de forma decisiva al éxito económico de sus socios en los procesos logísticos gracias a sus servicios integrales y digitales para un manejo eficaz de los materiales. La cartera de productos para la preparación de pedidos, el transporte y el almacenamiento, así como la competencia en asesoramiento y análisis de los expertos en logística de Wanzl, optimizan los procesos logísticos internos y externos, además de disminuir significativamente los índices de error y los tiempos de ejecución. Asimismo, Wanzl convence como proveedor de sistemas en el sector de los aeropuertos con sus cómodos carros de equipaje, la gestión y supervisión inteligente de carritos, así como con los modernos sistemas de guías de pasajeros que dirigen los flujos de pasajeros. Además, las puertas de los aeropuertos garantizan un control de seguridad de los pasajeros tan preciso como rápido y a prueba de manipulaciones. El objetivo de Wanzl Hotel Service es ofrecer un servicio de atención a los huéspedes excelente en todos los aspectos. Para ello, la empresa suministra herramientas perfectamente funcionales para el servicio de habitaciones, la recepción y la cocina a numerosos socios del sector hotelero internacional. La oferta abarca desde carros de camarera hasta carros de equipaje, pasando por carros de restaurante y de lavandería.

Esto es lo que implica la marca Wanzl desde 1947

Responsabilidad, colaboración, innovación, calidad: Wanzl siempre se ha comprometido con este cuarteto. Porque la empresa siempre se enfrenta primero a las más altas exigencias. El aprecio, la responsabilidad y el respeto determinan la relación con los empleados, los clientes, el medioambiente y la sociedad en general; además, son parte integrante de la identidad corporativa. Wanzl está al lado de sus socios en todo el mundo gracias a una amplia red de servicios, ya sea como asesor, proveedor de soluciones o fabricante de productos de primera calidad. La búsqueda de la innovación y la perfección es un principio básico de actuación. De este modo, la empresa siempre se centra en las necesidades de los clientes e invierte con valentía en nuevos productos. Para ello, Wanzl es una empresa de alto rendimiento y orientada a los valores que contribuye al éxito de sus clientes como líder de calidad con ideas, creatividad y servicio.