الاحتفال بالذكرى السنوية لإنشاء شركة فانتزل: نساند عملاءنا دائمًا منذ 75 عامًا

عندما تسمع عن نظم سحابية لإدارة المتاجر، وعربات تسوّق وأرفف رقمية، ومتاجر أوتوماتيكية بالكامل متاحة على مدار الساعة، ستشعر أنك في "وادي السيليكون"، ولكننا في الواقع في لايبهايم بمقاطعة غونتسبورغ البافارية-الشفابية. أنشأت شركة فانتزل مقرها هنا منذ عام 1947، وأصبحت رائدة في التجارة العالمية منذ 75 عامًا. وقد بدأت الشركة مسيرتها بورشة لتصنيع عربات التسوّق وخدمات إصلاحها، ثم حققت النجاح كشركة مُصنعة لعربات التسوق السلكية. واليوم، أصبحت الشركة رائدة ومبتكرة للحلول التجارية على مستوى العالم. علاوةً على ذلك، تعمل الشركة في مجالات أعمال أخرى، مثل مناولة المواد وحلول الوصول وخدمات المطارات والفنادق.

في الخامس من مايو عام 1947، أسّس رودولف فانتزل الكبير ورودولف فانتزل الصغير شركة "فانتزل" في لايبهايم. وبعد مرور 75 عامًا بالضبط، اجتمعت "عائلة فانتزل" بأكملها على مستوى العالم عبر فعالية مباشرة ورقمية احتفالاً بهذه المناسبة. وفي تمام الساعة 11، اجتمع جوتفريد فانتزل، عضو مجلس إدارة شركة Wanzl GmbH & Co. Holding KG، ود. كلاوس ماير-كورتفيج، رئيس إدارة شركة Wanzl GmbH & Co. Holding KG، إلى جانب الأستاذ الدكتور بيتر روهفيدل، رئيس مجلس إدارة شركة Wanzl GmbH & Co. Holding KG، في لايبهايم لتقطيع كعكة الاحتفال بالذكرى السنوية. وبعد ذلك، قدّم جوتفريد فانتزل نبذة مشوّقة عن قصة نجاح الشركة، ووصف د.كلاوس ماير-كورتفيج إستراتيجية الشركة فيما يخص التحديات والتحوّلات الحالية التي تواجهها شركة فانتزل، قبل أن يشرح الأستاذ الدكتور بيتر روهفيدل رؤية الشركة العائلية ورسالتها باسم مجلس الإدارة. في نفس الوقت الذي أقيم فيه الاحتفال في المقر الرئيسي، قدّمنا كعكات الاحتفال بالذكرى السنوية للموظفين في جميع فروع فانتزل على مستوى العالم تقريبًا. وقد تم إلغاء الاحتفال الأصلي المُخطط له في لايبهايم بسبب الحرب في أوكرانيا. فقد شعرنا في الشركة بأنه من غير اللائق إقامة حفل ضخم في ظل انتشار الموت والمعاناة التي لا تنتهي في أوروبا بسبب الحرب. ولهذا الغرض، سيتم التبرع بمبلغ 300 ألف يورو لأغراض خيرية مختلفة نيابة عن المساهمين ومجلس الإدارة والشركة.

وقال الأستاذ الدكتور بيتر روهفيديل: "كانت فانتزل وستبقى شركة عائلية. وتساند عائلات المساهمين شركة فانتزل وتتصرف بمسؤولية حرصًا على مستقبل الشركة. ولهذا الغرض، نستمر في تطويرها وتحديثها. وبذلك نبقى متربّعين على عرش مجالنا على مستوى العالم. وهناك أمر واحد مهم دائمًا بالنسبة إلينا: في ثقافة شركتنا، نولي أهمية كبيرة للتعاون البناء. لأن جودة أي برنامج أو عملية جديدة ترتبط بالشخص الذي يعمل باستخدامها. ونود أن نشكر موظفينا في جميع أنحاء العالم على التزامهم المتميز في هذه الأوقات الصعبة."

وقال د. كلاوس ماير كورتفيج: نحن شركة تتمتع بصحة اقتصادية، ونحن في وضع مريح يمكننا من مواجهة التحديات الحالية، مثل الزيادة الهائلة في تكاليف المواد والطاقة والنقل، مع مواصلة الاستثمار في مستقبلنا في الوقت ذاته. وبهذه الطريقة، يمكننا قيادة فانتزل نحو مستقبل مشرق، من خلال الجمع بين العراقة والتقدم الرقمي". وقال جوتفريد فانتزل (حفيد وابن مؤسسي الشركة): كانت عوامل النجاح في تاريخ شركتنا هي الإبداع في تطوير المنتجات، وفلسفة الجودة الصارمة، بالإضافة إلى البصيرة للتعرف على الفرص والاستثمار بجرأة، سواء كان ذلك في تطوير تكاملنا الإنتاجي أو في توسيع أعمالنا على المستوى العالمي. وبفضل ذلك حالفنا الحظ الذي نستحقه، ونجحنا قبل كل شيء دائما في الاعتماد على فريق فانتزل القوي."

قصّتنا

تحتل شركة فانتزل منذ تأسيسها مركزًا متقدمًا في عالم التجارة. وبهدف الحفاظ على ذلك، بل وتحسينه أيضًا، تستثمر الشركة حاليًا في أكبر عمليات التحوّل والتغيير في تاريخها. لأن التحول في مجال التجارة تتسارع وتيرته. ويتغير أيضًا سلوك المستهلك سريعًا بدافع من التوجهات الكبرى لمجتمعنا، مثل الرقمنة أو علم البيئة الجديدة أو الفردية أو التمدّن. ويستجيب أهم شركاء فانتزل بنماذج عمل جديدة واختبار أنماط المتاجر المبتكرة وبناء التجارة الإلكترونية والسريعة وتحديث مظهر متاجرها. وتقوم فانتزل بدور الرائد المتبكر في كل تلك الأفكار. وتستمر الشركة في طريقها نحو النجاح على أساس قوي كشركة رائدة في السوق العالمية لعربات التسوق. علاوةً على ذلك، فإنها تساند العملاء عن قرب وتتعرف على احتياجاتهم وتحل مشاكلهم. بالإضافة إلى ذلك تحدد أيضًا التوجهات المستقبلية بشكل استباقي، ثم تطوّر إستراتيجيات موجهة نحو المستقبل وقابلة للتحقيق مع المنتجات الملائمة. فانتزل هي المزوّد المتكامل للحلول على طول سلسلة القيمة بأكملها في مجال البيع بالتجزئة: من جهة المنتج والمشروع، رقميًا وتناظريًا، محليًا وعالميًا ، كل هذا من مصدر واحد. لا تزال فانتزل مملوكة بالكامل للعائلة وتحافظ على قيم الشركة العائلية المفعمة بالعراقة. وفي عام 2015، عهدت عائلات المساهمين بالتنفيذ الناجح للتحول إلى الإدارة الخارجية. وفي وجود أكثر من 4600 موظف و 12 موقع إنتاج دولي و27 مكتب مبيعات وحوالي 50 وكالة في الوقت الحالي، تعد فانتزل واحدة من الشركات العالمية في مجالاتها. ويرتبط الطريق إلى ذلك ارتباطًا وثيقًا بعائلة فانتزل.

بدايات النجاح

لقد تطوّرت التجارة من البيع بالمتاجر إلى الخدمة الذاتية، ولم يكن ذلك ليحدث دون شركة فانتزل. أدى إدخال الخدمة الذاتية واختراع عربة التسوق إلى حدوث ثورة كبيرة في تجارة التجزئة في منتصف القرن العشرين. وفي مرحلة البداية، أنتجت فانتزل سلال تسوق لشركة NCR المصنعة لخزائن لأغراض توضيحية واستخدمتها لتطوير عربات التسوق الأولى ذات العجلات. وقد حدث النجاح المنهجي بعد رحلة قام بها الشريك المؤسس رودولف فانتزل الصغير إلى الولايات المتحدة الأمريكية في الخمسينيات. حيث رأي هناك أول عربة تسوّق في العالم، وفي رحلة العودة صمّم نموذجًا أفضل في التحكّم: وهو أساس جميع عربات التسوّق الموجودة اليوم. أصبحت قصة نجاح شركة فانتزل قصة غير عادية بكل ما تحمله الكلمة من معنى.

التطوّر الطبيعي من العمل الحرفي إلى الريادة العالمية

مع ازدهار مفهوم الخدمة الذاتية في النصف الثاني من القرن العشرين، ارتفع أيضا معدل المبيعات وعدد الموظفين في فانتزل بشكل متزايد. أصبحت الشركة رائدة في السوق العالمية لعربات التسوق على مر العقود، وتزايد الطلب عليها كشركة رائدة ومبتكرة. في تلك الأثناء، تطوّرت شركة فانتزل إلى شركة لبناء المتاجر مع تكامل إنتاجي هائل، ما أثار إعجاب عملائها بقسم التخطيط للتصميم الداخلي وإدارة المشاريع الموثوقة والخدمات اللوجستية الشاملة. وكان لدى رودولف فانتزل الصغير شعار حديدي طبّقناه هنا أيضًا: "كل ما نكسبه، نستثمره". وتدريجيًا، ظهرت المصانع الألمانية الأربعة في لايبهايم وكيرشهايم، والتي تم توسيعها باستمرار منذ ذلك الحين. كما توسّعت أعمال فانتزل إلى العالمية. ومنذ السبعينيات وحتى اليوم، افتتحنا الفروع والوكالات ومنشآت الإنتاج الأخرى في أهم الدول والمناطق التجارية. كما أن عمليات الاستحواذ المحسوبة والمستهدفة للمنافسين دعمت فانتزل في طريقها إلى القمة. وتطوّرت مجالات الأعمال المختلفة أيضًا تاريخيًا، تمامًا مثل الشركة. وبمرور الوقت، تمت إضافة المطارات ومناولة المواد وخدمات الفنادق وحلول الوصول إلى مجال التجارة بالتجزئة.

من عربات التسوق السلكية إلى المتاجر على مدار الساعة والمزيد من مجالات الأعمال لدى فانتزل

إن روح شركة فانتزل هي تجارة المواد الغذائية ومتاجر الأغذية سهلة الاستخدام. وقد بدأ كل شيء بعربات التسوّق. وعلى مدار سنوات النجاح، أضفنا في البداية في مجال البيع بالتجزئة السلال وأنظمة الأرفف وطاولات العرض والعديد من المنتجات الفردية الأخرى، ثم أضفنا أنظمة الدخول وأنظمة توجيه العملاء بما في ذلك بناء المتاجر بالكامل. وأصبح تنفيذ أحدث مشاريع بناء المتاجر، بدايةً من التخطيط الخاص بالعميل ومرورًا بالتصميم الإبداعي ووصولاً إلى التشغيل السلس وما بعد البيع، أحد الكفاءات الأساسية للشركة. فانتزل لديها الحل المناسب لخلق تجارب تسوق - دائمًا بجودة عالية وكل شيء من مصدر واحد. ويمكن أن يكون ذلك في صورة منتجات فريدة من نوعها مثل عربات التسوق الذكية وأنظمة عرض البضائع والحلول الرقمية، ولكن لدينا أيضًا مفاهيم المتاجر الكاملة مثل التصميمات التجارية التبادلية والمتاجر التي تعمل على مدار الساعة وتنسيقات تلبية الاحتياجات. أو يمكن أيضًا تطوير حلول شاملة فردية بالكامل مع العميل. كل هذا يجعل من فانتزل شريكًا تجاريًا قويًا.

فضلاً عن ذلك، وعلى مدار تاريخها الذي يمتد إلى 75 عامًا، انتهزت فانتزل الفرصة للتنويع في مجالات الأعمال ذات الصلة بكل جرأة وإقدام. وأصبحت شركتنا هي المزود المطلوب للحلول الإبداعية والتكنولوجية في مجال أحدث حلول الوصول. حيث تعمل أنظمة الدخول الأوتوماتيكية بالكامل على تأمين إدارة المباني وتبسيطها وتحسينها. وسواء كانت البوابات الدوارة أو بوابات الخروج أو أقفال الوصول أو وحدات البيع، فإن أنظمة الدخول الأنيقة تجمع بين التصميم الجذاب والقدرة الوظيفية، وتتناسب بمهارة مع أي ديكور داخلي وتضمن التحكم الفعال في الوصول وحماية المناطق الهامة. ومن خلال خدماتها الرقمية الشاملة للمناولة الفعالة للمواد، تساهم فانتزل أيضًا بشكل كبير في النجاح الاقتصادي لشركائها في العمليات اللوجستية. حيث تعمل مجموعة خدمات الطلبات والنقل والتخزين بالإضافة إلى مهارات الاستشارات والتحليل لخبراء الخدمات اللوجستية في فانتزل على تحسين العمليات اللوجستية الداخلية والخارجية، وتقليل معدلات الخطأ بشكل كبير وتقليل أوقات المعالجة. وقد تميزت فانتزل أيضًا كمورد للأنظمة في قطاع المطارات بعربات نقل الأمتعة المريحة، والتحكم الذكي في العربة، بالإضافة إلى الأنظمة الحديثة لتوجيه تدفقات الركاب. بالإضافة إلى ذلك، تضمن بوابات المطار أن يكون الفحص الأمني ​​للمسافرين دقيقًا وسريعًا ومقاومًا للعبث. وتهدف خدمة فنادق فانتزل أيضًا إلى رعاية النزلاء الناجحة الشاملة. لذلك توفر الشركة أدوات تعمل بشكل مثالي للتدبير المنزلي ومكتب الاستقبال والمطبخ لدى العديد من الشركاء في صناعة الفنادق الدولية. ويتنوع العرض بدءًا من عربات خدمة الغرف مرورًا بعربات المطاعم وعربات الغسيل وصولاً إلى عربات الأمتعة.

لهذا استمر نجاح فانتزل منذ عام 1974

المسؤولية والشراكة والابتكار والجودة: لطالما التزمت فانتزل بهذه المبادئ الأربعة. لأن الشركة تفرض دائمًا أعلى المعايير على نفسها أولاً وقبل كل شيء. التقدير والشعور بالمسؤولية والاحترام يرسمون ملامح العلاقة بالموظفين والعملاء والبيئة والمجتمع بشكل عام، وهم جزء لا يتجزأ من هوية الشركة. وبفضل شبكة الخدمات الشاملة، تقف فانتزل إلى جانب شركائها في جميع أنحاء العالم، سواء كمستشار أو مزود حلول أو منتج لمنتجات متميزة من الدرجة الأولى. إن السعي نحو الابتكار والمثالية هو مبدأ لا يتجزأ من مبادئنا. ولذلك تركز الشركة دائمًا على تلبية متطلبات العملاء وتستثمر في الأفكار الجديدة بكل جرأة. وتضمن فانتزل ذلك باعتبارها شركة ذات أداء عالٍ وموجهة بالقيم المثلى، كما تساهم في نجاح عملائها بالأفكار والإبداع والخدمة باعتبارها شركة رائدة في الجودة.