Tesco (República Checa)

La entrevista

Martin Dufek, coordinador de Shelving para la República Checa y Eslovaquia, Property Fit Out Tesco, sobre el sistema de equipamiento comercial «wire tech», la cooperación con Wanzl y el nuevo formato de los grandes almacenes Tesco.

¿Por qué Tesco se decidió por fin por el sistema de acondicionamiento comercial de Wanzl «wire tech» para el equipamiento integral de la sección de alimentación de «My Liberec»?

Las razones principales fueron el sobresaliente diseño, la capacidad de carga incluso con mercancías pesadas y la alta estabilidad de cada módulo individual.

¿Y qué área de la sección de alimentación le gusta más en la actualidad?

Mi clara favorita es el área de vinos y licores por su original presentación comercial de alta calidad. En sus estantes de acabado semicircular, la mercancía se presenta en una ordenación siempre visible para los clientes desde el frente y con una clara identificación de los productos. En mi opinión la sección tiene una distribución perfecta.

¿Quedó satisfecho con todo el proceso del proyecto?

Wanzl entregó los componentes individuales siempre a tiempo, se cumplieron incluso los plazos de entrega más cortos, incluso cuando eran extremadamente apretados.

Esto tenía una importancia crucial para nosotros, ya que los detalles específicos cambian continuamente en proyectos de esta dimensión. En este sentido, los plazos de entrega eran una de mis mayores preocupaciones al inicio del proyecto, pues era consciente, por mi colaboración anterior con otros distribuidores, de que las importaciones desde Alemania no siempre pueden efectuarse en plazos cortos. No obstante Wanzl estaba en condiciones de adaptarse a la perfección a todos nuestros deseos y exigencias. También el proceso de montaje transcurrió de forma impecable. Al mirar atrás, solo puedo confirmar: en nuestra experiencia con Wanzl, todo salió como estaba planificado.

¿Y qué le parece el resultado final y, sobre todo, qué opinan sus clientes del nuevo mercado «My Liberec»?

Estoy convencido del nuevo concepto de establecimiento comercial de Tesco, que se ha puesto en práctica por primera vez con el mercado «My Liberec». Paso a paso la nueva imagen se irá introduciendo en el resto de establecimientos Tesco de todo el territorio checo. Es exactamente el relanzamiento que necesitamos en nuestro país para el diseño comercial de grandes superficies. Y el buen acogimiento de los clientes al nuevo establecimiento «My Liberec» ha quedado patente. Continuamente, recopilamos reacciones y opiniones sobre el nuevo formato de mercado, la satisfacción de los clientes tiene máxima prioridad para nosotros.