Tesco (CZ)

Entretien

Martin Dufek, coordinateur rayonnages République tchèque et Slovaquie, Property Fit Out Tesco, à propos du système d’agencement « wire tech », de la coopération avec Wanzl et du nouveau format de magasin de Tesco.

Quelles sont les raisons qui ont poussé Tesco à faire appel pour la première fois au système d’agencement « wire tech » de Wanzl pour équiper l’ensemble du rayon alimentaire de « My Liberec » ?

Principalement l’excellente conception du mobilier, la capacité de charge importante et la grande stabilité des différents modules.

Quel rayon du secteur alimentaire vous plaît aujourd’hui le plus ?

Mon favori est clairement le rayon spiritueux avec sa présentation inhabituelle et réellement haut de gamme. Grâce aux têtes de gondole arrondies, les clients voient les marchandises toujours de face, de façon très ordonnée et claire, avec les noms de produit bien lisibles. Je pense que ce rayon est parfaitement conçu.

Avez-vous été satisfait du déroulement de l’ensemble du projet ?

Wanzl a toujours livré les différents composants dans les temps, même les délais extrêmement courts ont été respectés.

Cela constituait un point primordial pour nous, car avec un projet de cette envergure les détails spécifiques changent constamment. J’étais particulièrement inquiet concernant les délais de livraison au début du projet car je sais, pour avoir collaboré avec d’autres fournisseurs, que les importations en provenance d’Allemagne ne sont pas toujours possibles dans des délais courts. Mais Wanzl s’est montré capable de répondre de façon optimale à tous nos souhaits et à toutes nos exigences. Tout s’est déroulé sans problème même pendant le montage. Rétrospectivement, je ne peux dire qu’une chose : avec Wanzl, tout s’est vraiment déroulé pour nous comme prévu.

En conclusion, quel est le bilan que vous tirez, et notamment que disent vos clients à propos du nouveau magasin « My Liberec » ?

Je suis convaincu par le nouveau concept de grand magasin imaginé par Tesco et mis en œuvre pour la première fois avec le magasin « My Liberec ». La nouvelle identité visuelle doit maintenant être progressivement introduite dans les autres grands magasins Tesco, dans toute la République tchèque. C’est exactement la relance dont nous avons besoin dans notre pays pour le format des grands magasins. Et le nouveau magasin « My Liberec » a manifestement du succès auprès de nos clients. Nous recueillons continuellement les réactions et les opinions pour ce nouveau format de magasin, car la satisfaction des clients est pour nous la première des priorités.