Netto Polska (PL)
El experto en comercio minorista Wanzl apoya a Netto Polska en la remodelación de unas 250 tiendas
Ya en mayo de 2021 se logró: los cuatro primeros mercados de la antigua Tesco abrieron sus puertas con el nuevo diseño de Netto Polska. Apenas dos meses y medio antes, la Oficina Polaca de Competencia y Protección del Consumidor (UOKiK) había autorizado la transacción de unas 250 sucursales de Tesco a Netto Polska en Polonia. Hasta el primer trimestre de 2022, la remodelación del resto de las tiendas siguió su curso. Wanzl Polska participó decisivamente en el megaproyecto.
Wanzl Polska fue responsable del diseño, la producción, el suministro y el montaje del equipamiento de unas 250 sucursales. Tres criterios inclinaron la balanza a favor de Wanzl como socio central: muchos años de experiencia, productos y servicios de máxima calidad y, sobre todo, una gestión de proyectos fluida y flexible. El calendario para la remodelación era muy ajustado. «Las claves del éxito fueron una planificación detallada, la detección a tiempo y la prevención de cuellos de botella, así como la correcta selección de socios de alto rendimiento como Wanzl. ¡Todo salió según lo previsto! Hemos completado todo el proyecto en menos de un año», afirma Jerzy Tymofiejew, director de Inversiones de Netto Polska. El resultado convence. Con sus modernos mercados, Netto Polska ofrece a sus clientes una excelente experiencia de compra. Visualmente, las tiendas tienen un diseño minimalista que recuerda a las raíces escandinavas de la cadena minorista. Los amplios pasillos, la iluminación neutra y los materiales naturales en el diseño interior garantizan la máxima comodidad en las compras. Jerzy Tymofiejew explica: «Con el nuevo diseño de tienda, creamos un establecimiento visualmente atractivo y, al mismo tiempo, lo más funcional posible. La introducción de las cajas de autoservicio, que agilizan las compras, también contribuye a ello. Todo esto es lo que los clientes aprecian de Netto Polska».
Puntual, adecuada y perfecta: así es la gestión de proyectos con Wanzl
Una gran parte del equipamiento de las nuevas tiendas de Netto Polska procede de Wanzl. Para ello, el especialista en venta minorista pudo destacar con opciones de diseño específicas para cada cliente. «Queríamos soluciones que se adaptaran a nuestro concepto neto y a las necesidades de cada mercado», explica Jerzy Tymofiejew, que añade: «También nos preocupamos por la protección del medioambiente y el uso de equipos de mercado fabricados con materiales reciclados». Por ello, en los mercados de Netto Polska se utiliza el carro de autoservicio ecológico Salsa Eco. Hasta el 75 % de la cesta de plástico está hecha de materiales reciclables procedentes de un proceso de reciclaje independiente. En general, la alta calidad y durabilidad habitual de los productos Wanzl respaldan la filosofía de sostenibilidad de Netto Polska. Wanzl también suministró sistemas de guía de clientes, puertas Technoport y la última generación de su mostrador de productos de panadería. Desde hace más de dos décadas, Wanzl desarrolla junto con los comerciantes de alimentos un sistema de venta con el que se puede presentar de forma especialmente atractiva en el comercio productos de panadería recién horneados, desde pan hasta dulces. En el nuevo sistema de presentación de productos de panadería en las tiendas Netto Polska, los productos de panadería se colocan directamente detrás de la puerta de cristal con el máximo impulso de compra para los clientes. Las puertas Technoport inteligentes desempeñan un papel importante en el concepto de tienda modernizado de Netto Polska. De forma sencilla, estos controlan de forma totalmente automática el tráfico de clientes, especialmente al salir de los establecimientos, a través de la nueva zona de pago automático. Además de la producción y la entrega, Wanzl también se encargó del montaje completo del equipamiento. «Cada lunes, ocho camiones de mercancías salían de la sede de Wanzl. Al mismo tiempo, ocho equipos de montaje se ponían en marcha. Hemos realizado entre seis y diez montajes a la semana», explica Magdalena Kwietniewska, directora sénior de Wanzl Polska.
El proyecto ha vuelto a mostrar claramente una cosa: se puede confiar en Wanzl. Fiel al lema «Think global, act local», el especialista en venta minorista fue fiable y estuvo muy cerca del cliente, por lo que pudo satisfacer plenamente la confianza depositada en él.
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