Netto Polska (PL)
Spécialiste du commerce de détail, Wanzl aide Netto Polska à transformer près de 250 magasins
Nous avons réussi dès mai 2021 : Les quatre premiers anciens magasins Tesco ont ouvert leurs portes sous la nouvelle enseigne Netto Polska. Deux mois et demi auparavant, l’office polonais de la concurrence et de la protection des consommateurs (UOKiK) avait approuvé la vente d’environ 250 magasins Tesco à Netto Polska en Pologne. Les autres magasins ont été transformés jusqu’au premier trimestre 2022. Wanzl Polska a joué un rôle déterminant dans ce grand projet.
L’entreprise était responsable de la conception, de la production, de la livraison et du montage de l’équipement de quelque 250 magasins. Trois critères ont fait pencher la balance en faveur de Wanzl comme partenaire principal : une expertise de longue date, la qualité supérieure des produits et des prestations de service, ainsi qu’une gestion de projet souple et bien rodée. En effet, le planning des transformations était très serré. « La planification détaillée, l’identification précoce des goulots d’étranglement et leur prévention, ainsi que le choix de partenaires performants, comme Wanzl, ont représenté la clé du succès. Tout s’est déroulé comme prévu ! Nous avons terminé le projet en moins d’un an », explique Jerzy Tymofiejew, Chief Investment Officer à Netto Polska. Le résultat est convaincant. Avec ses magasins modernes, Netto Polska procure à ses clients une excellente expérience d’achat. D’un point de vue visuel, l’esthétique minimaliste des magasins rappelle les racines scandinaves de la chaîne de magasins. Les larges allées, l’éclairage neutre et les matériaux naturels de l’aménagement intérieur assurent un confort maximal lors des achats. Jerzy Tymofiejew explique : « Grâce à la nouvelle décoration des magasins, ils sont à la fois esthétiques et fonctionnels. L’introduction de caisses en libre-service, qui accélèrent les achats, y contribue également. Les clients de Netto Polska apprécient tous ces points. »
La gestion de projet avec Wanzl : ponctualité, adéquation, perfection
Une grande partie de l’équipement des nouveaux magasins Netto Polska est fournie par Wanzl. Le spécialiste de la vente au détail a pu marquer des points grâce aux possibilités d’aménagement personnalisées. « Nous voulions des solutions qui correspondent à notre concept Netto et aux besoins spécifiques des magasins », explique Jerzy Tymofiejew, avant d’ajouter : « La protection de l’environnement et l’utilisation d’équipements de magasins fabriqués à partir de matériaux recyclés sont également importantes pour nous. » C’est la raison pour laquelle le chariot libre-service écologique Salsa Eco est utilisé dans les magasins de Netto Polska. Jusqu’à 75 % du panier en plastique est composé de matériaux recyclés selon un processus en boucle fermée. De manière générale, la qualité et la longévité habituelles des produits Wanzl contribuent à la philosophie de Netto Polska en matière de durabilité. Wanzl a également fourni des systèmes d’orientation des clients, les portillons Technoport et la dernière génération de son présentoir de produits de boulangerie. Depuis plus de deux décennies, Wanzl développe en collaboration avec les commerçants un système de vente qui permet de présenter les produits de boulangerie frais, du pain à la confiserie, de manière particulièrement attrayante. Grâce au nouveau système de présentation des produits de boulangerie des magasins Netto Polska, les produits de boulangerie sont placés directement derrière la porte en verre, les clients sont donc très incités à acheter. Les portillons intelligents Technoport jouent un rôle important dans le concept modernisé des magasins de Netto Polska. Faciles à utiliser, ils gèrent la circulation des clients de manière entièrement automatisée, en particulier lorsqu’ils quittent les magasins, à l’aide de la nouvelle zone de caisses automatiques. Wanzl était non seulement responsable de la production et de la livraison de l’équipement, mais également responsable de son montage. « Tous les lundis, huit chargements de camions de marchandises quittaient la centrale Wanzl. Huit équipes de montage se mettaient en route en même temps. Nous avons réalisé six à dix montages par semaine », explique Magdalena Kwietniewska, Senior Director à Wanzl Polska.
Une fois de plus, ce projet a clairement montré qu’il était possible de compter sur Wanzl. Fidèle à sa devise « Penser à l’échelle mondiale, agir au niveau local », le spécialiste de la vente au détail a fait la preuve de sa fiabilité ainsi que de sa proximité avec le client sur place et a ainsi pu justifier la confiance que ce dernier lui avait témoignée.
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