В целях дальнейшей оптимизации отпуска товаров, во избежание ошибочной отправки посылок и для сокращения таким образом расходов на возврат оптовый продавец электротехнической продукции FEGA & Schmitt снова обратился к Wanzl для совместной разработки интралогистических решений. После успешного внедрения в прошлом году «умных» контейнеров на колесах для посылок и системы отслеживания активов компания Wanzl совместно с поставщиком программного обеспечения BOX ID Systems и производителем портативных сканеров ProGlove разработала специальное решение для сканирования, которое повышает эффективность отпуска товаров в FEGA & Schmitt.
Для ускоренного внедрения цифровых решений в сфере логистики компания FEGA & Schmitt исследовала рынок в поисках действенного решения для сканирования своих грузов. Будучи комплексным поставщиком решений компания Wanzl с широкой сетью партнеров выполнила все требования. «В компании Wanzl клиент и его потребности всегда находятся в центре внимания. Кроме того, Wanzl объединяет высококвалифицированных специалистов, которые совместно работают над созданием индивидуального решения», — так говорит о возобновлении сотрудничества менеджер проектов в сфере логистики в FEGA & Schmitt Роланд Хубер (Roland Huber). В беседах с клиентом, а также партнерами BOX ID Systems и ProGlove компания Wanzl первым делом изучила возможные варианты оптимизации отпуска товаров, которые подошли бы для FEGA & Schmitt. При этом компания Wanzl проанализировала процессы, определила слабые места и продемонстрировала потенциал для улучшения. Всегда в центре внимания: рентабельность клиента.
«Если решение не окупается или окупается долго, мы советуем нашим клиентам отказаться от него. Для нас важно, чтобы решения соответствовали будущим структурам клиента. Мы также учитываем рост, цели и другие запланированные проекты клиента», — говорит менеджер по продукции в области цифровых решений в компании Wanzl Кассандра Хибер (Cassandra Hieber). В данном случае для FEGA & Schmitt было разработано решение для сканирования, которое помогает сотрудникам правильно сопоставлять упаковки с контейнерами, предотвращает ошибки в адресации посылок и тем самым снижает затраты. Кроме того, решение для сканирования повышает надежность процесса при отпуске товаров и может интегрироваться в существующую систему отслеживания активов.
Совместная разработка индивидуального решения
«Если решение не окупается или окупается долго, мы советуем нашим клиентам отказаться от него. Для нас важно, чтобы решения соответствовали будущим структурам клиента. Мы также учитываем рост, цели и другие запланированные проекты клиента», — говорит менеджер по продукции в области цифровых решений в компании Wanzl Кассандра Хибер (Cassandra Hieber). В данном случае для FEGA & Schmitt было разработано решение для сканирования, которое помогает сотрудникам правильно сопоставлять упаковки с контейнерами, предотвращает ошибки в адресации посылок и тем самым снижает затраты. Кроме того, решение для сканирования повышает надежность процесса при отпуске товаров и может интегрироваться в существующую систему отслеживания активов.
Новое решение для сканирования оптимизирует отпуск товаров
Технология, разработанная специально для этого проекта компаниями BOX ID Systems и ProGlove, основана на синхронизации данных идентификатора посылки, назначенного маршрута и контейнера на колесах для посылок. Для этого каждый контейнер на колесах для посылок получил инвентарный номер и соответствующую этикетку со штрихкодом. Кроме того, в базу данных были внесены отдельные маршруты с кратким обозначением. Если контейнер на колесах для посылок присваивается определенному маршруту, то он дополнительно получает маршрутную карту с QR-кодом краткого обозначения маршрута. Затем инвентарный номер контейнера на колесах и QR-код маршрута сканируются сканером ProGlove. После этого данные автоматически объединяются в базе данных, так что с помощью ручного сканера к ним можно отнести соответствующие посылки. Затем сотрудники могут начать загрузку контейнера на колесах.
При отпуске товаров каждая посылка имеет собственный идентификатор посылки в виде штрихкода на транспортной этикетке. Сотрудник на участке отпуска товаров сканирует оба штрихкода — посылки и подходящего контейнера на колесах — с помощью эргономичного наручного сканера. Благодаря обмену данными между системами в режиме реального времени сотрудник определяет, правильно ли он соотнес посылку с грузовой тарой. Сканы отправляются на центральный сервер через новый интерфейс. Там программное обеспечение BOX ID Systems проверяет, действительно ли посылка предназначена для этой грузовой тары с идентификатором маршрута. Если посылка соответствует контейнеру, на наручном сканере загорается зеленый сигнал. Сотрудник может отгрузить посылку и отсканировать следующую. Если данные не совпадают, наручный сканер дает отрицательный ответ. Раздается звуковой сигнал, на сканере загорается красная светодиодная лампа, и сканер вибрирует. Это эффективный способ информирования сотрудника, который в то же время не мешает работе. Только после того, как оператор устранит ошибку и присвоит посылку соответствующему контейнеру, а сканер даст положительный ответ, можно начать новый процесс сканирования следующей посылки. Так несмотря на отрицательный ответ посылка не отправится по неправильному маршруту. Соотнесение контейнеров на колесах для посылок с транспортными воротами или грузовыми автомобилями происходит по такому же принципу.
У FEGA & Schmitt было несколько требований к новой системе — простота внедрения, интуитивно понятное управление и возможность распространения решения на сестринские компании. Поэтому Wanzl с самого начала заложила в проект возможность масштабируемости процесса. При этом важно было, чтобы система различала контейнеры обеих компаний и согласовывала обозначения маршрутов. «Wanzl — очень умелый организатор, — говорит Роланд Хубер из FEGA & Schmitt. — В этом случае необходимо было курировать не только нас как клиента, но также и партнеров по проекту, и нашу сестринскую компанию. Тем более важными были тесное взаимодействие, детальное согласование и точная координация. Компания Wanzl отлично справилась с задачей и позаботилась о том, чтобы все вопросы решались к общему удовлетворению». На протяжении всего проекта постоянно проводились различные функциональные тесты для регулярной проверки и оптимизации на разных стадиях реализации. После успешного завершения проекта компания FEGA & Schmitt сначала использовала решение для сканирования только на одном участке и протестировала процесс вживую в зоне комиссионирования, где товары присваиваются контейнерам. После успешного пробного прогона заказчик постепенно расширил область применения. На сегодняшний день более 1700 единиц грузовой тары совместимы с системой определения местоположения BOX ID Systems.
Новаторская работа в команде
FEGA & Schmitt, BOX ID Systems, ProGlove и Wanzl объединили две инновационные технологии: портативный сканер с обратной связью с оператором и отслеживание активов с помощью решения для сканирования. «Мы разработали совершенно новый способ обмена информацией с центральным сервером без промежуточного устройства на базе Windows или Android», — поясняет директор по продажам ProGlove Марк-Давид Вагнер (Marc-David Wagner). «Это была отличная командная работа! Доминик Бухингер (Dominik Buchinger) из BOX ID Systems запрограммировал процессы в кратчайшие сроки. Сотрудники FEGA & Schmitt из отдела отгрузки Юргена Гундерманна (Jürgen Gundermann) также способствовали тому, чтобы система в конечном итоге стала эффективной и пригодной для повседневного использования», — с благодарностью говорит Роланд Хубер из компании FEGA & Schmitt. Решение для сканирования было разработано специально для оптового продавца электротехнической продукции, но оно также может быть адаптировано к потребностям других клиентов, например для отслеживания возвратов или обнаружения производственных ошибок. Потенциал разработки и спецификации решения огромный. Оно может способствовать более качественному формированию связей между рабочими процессами и интерфейсами и найдет применение в логистических центрах, на распределительных платформах и в экспедиторских компаниях.
Компания FEGA & Schmitt очень довольна опытом использования этого решения для сканирования. Партнеры также довольны реализованным проектом: «Самый желанный успех для нас — увидеть, как система работает на объекте клиента и обеспечивает желаемые эффекты. Решение для сканирования надежно обнаруживает возможные ошибки и сразу же устраняет их», — подводит итог руководитель отдела продаж в BOX ID Systems GmbH Маттиас Пекарчик (Matthias Piekarczyk). Для Wanzl поддержка клиента и проекта на этом не прекращается. Совместно с компаниями BOX ID Systems и ProGlove руководство проектом разработало службу послепродажного обслуживания, которая контролирует системы сканирования, предоставляет обновления программного обеспечения и управляет ими. Кроме того, имеется служба аппаратной поддержки, которая заменяет неисправные сканеры в течение суток. FEGA & Schmitt уже планирует следующие проекты с компанией Wanzl и ее партнерами: обновление грузовой тары и аппаратного обеспечения в области отслеживания средств для перевозки грузов.