Retail

Gekås Ullared (S)

Le principe suédois

Sur la côte sud de la Suède, dans la province de Halland, se trouve le centre commercial le plus grand et qui génère le plus gros chiffre d’affaires de Scandinavie : Gekås Ullared.

Ces chiffres parlent d’eux-mêmes :

Gekås Ullared verkaufte letztes Jahr an seine rund vier Millionen Kunden 13 Millionen Paar Socken, 600.000 CDs, eine halbe Million Weihnachtsmänner, 40 Millionen Plunderschnecken, 12 Millionen Packungen Backtrennpapier und 2.000 Tonnen Süßigkeiten. ce sont principalement les Suédois, les Norvégiens, les Danois et les Allemands du Nord qui se rendent dans ce centre commercial de 20 000 mètres carrés situé dans la petite ville d’Ullared, dans le sud de la Suède. Parfois, les radios d’informations routières signalent des bouchons atteignant des longueurs record en direction d’Ullared. « La simple évocation d’Ullared fait automatiquement penser à Gekås », déclare Boris Lennerhov, gérant de Gekås Ullared. C’est surtout l’été que les clients envahissent Ullared, lorsque ce sont les vacances en Scandinavie. Il n’est alors pas rare de voir des files d’attente devant les entrées. Ce fut le cas le 23 juillet 2008, le jour où ont été enregistrés le plus gros chiffre d’affaires et le plus grand nombre de visiteurs depuis l’ouverture de Gekås Ullared : 26 200 clients ont permis de réaliser un chiffre d’affaires de 20,7 millions de couronnes suédoises (environ 2 millions d’euros). Boris Lennerhov déclare : « Beaucoup de nos clients viennent d’un rayon pouvant atteindre 200 kilomètres. » Évidemment, une fois sur place, les clients font des achats importants : le magasin réalise un chiffre d’affaires moyen de 3 000 couronnes suédoises par client, soit environ 260 euros. Pendant la haute saison, le magasin Gekås Ullared vend l’équivalent de 33 000 couronnes suédoises (presque 3 000 euros) de marchandise par minute. Des véhicules de livraison chargés de la marchandise commandée par l’établissement arrivent donc toutes les dix minutes à Ullared. « Sans ce ravitaillement permanent, nos clients videraient le magasin en moins de deux jours pendant la haute saison, c’est-à-dire entre avril et Noël. »

La popularité de Gekås Ullared, en Scandinavie, est fondée sur une combinaison parfaite :

un large choix de produits alimentaires et non alimentaires, de nombreux produits de marque et des prix toujours calculés au plus juste. Le centre commercial achète en effet sa marchandise directement aux industries, sans intermédiaire et bien sûr en grandes quantités uniquement. Les prix s’en trouvent ainsi réduits. D’autre part, l’établissement n’utilise pas les canaux publicitaires classiques tels que les spots à la télévision et à la radio ou encore les annonces publicitaires. Gekås compte au contraire sur l’expérience personnelle de ses clients, sur le bouche-à-oreille qui en résulte et sur la newsletter intitulée « Gekås Ullared Extra ». « Les clients nous font confiance. Ils font de bonnes affaires. Nous faisons de bonnes affaires. C’est aussi simple que cela chez Gekås Ullared », déclare plein de satisfaction Boris Lennerhov, gérant de Gekås Ullared. Afin de permettre aux clients de faire leurs courses sept jours sur sept, Gekås Ullared a ouvert son établissement le dimanche pour la première fois en 2008. « Une grande réussite : les clients ont pu faire leurs courses en toute tranquillité et les flux de visiteurs étaient plus équilibrés. » C’est la raison pour laquelle cette année, depuis début mars jusqu’à Noël, les clients peuvent faire les courses en famille le dimanche.

La popularité de Gekås Ullared, en Scandinavie, est fondée sur une combinaison parfaite :
« Les clients font de bonnes affaires. Nous faisons de bonnes affaires. »
BORIS LENNERHOV, Geschäftsführer Gekås Ullared

Gekås Ullared

Göran Karlsson a fondé Gekås en 1963. C’était alors un petit magasin de 30 mètres carrés. Au cours des 28 années suivantes, il a développé l’établissement jusqu’à ce qu’il devienne le plus grand centre commercial de Scandinavie. En 1991, il confie l’entreprise à six de ses collaborateurs les plus proches. Depuis juillet 2004, le centre commercial appartient à Torbjörn Bäck et Thomas Karlsson, tous deux formés par le fondateur de Gekås, Göran Karlsson. Ils respectent aujourd’hui encore la devise de leur ancien chef : « Fais ce que tu dis et fais-le de la façon dont tu le dis ». C’est précisément pour cette raison que Gekås a autant de succès depuis plusieurs décennies et grâce à la confiance de ses clients. Depuis 2000, Boris Lennerhov est gérant de Gekås. En 2003, Gekås a protégé le nom de la ville ainsi que du siège de l’entreprise Gekås pour devenir Gekås Ullared.

Gekås Ullared

Des vacances à Ullared

Les courses et les vacances font-elles bon ménage ? Chez Gekås Ullared, oui ! Gekås Ullared est également une destination touristique très fréquentée dotée d’un minigolf, d’un sauna, d’un bain nordique, d’un coin barbecue, de canoës et d’une plage de sable idéale pour les baignades estivales. En outre, différents types d’hébergement aussi économiques qu’agréables sont à la disposition des visiteurs : motels, appartements ou maisons de vacances, caravanes ou toiles de tente. Les personnes intéressées doivent toutefois réserver à l’avance, car les 800 lits disponibles affichent généralement complet entre mars et Noël. L’année dernière, 214 000 nuitées ont été réservées à Gekås Ullared. D’après son taux d’occupation, le camping de la zone serait le plus apprécié de toute la Suède. Tous ces aménagements se trouvent évidemment à deux pas seulement du centre commercial.

Des vacances à Ullared