يفرض وباء كوفيد-19 تحديات شديدة على المجتمع. يتم حاليًا إعادة تعريف السلوك العام بالكامل. التباعد الاجتماعي والحد من التواصل هما مجرد كلمتان رئيسيتان تحددان شكل الحياة اليومية. مهمة كبيرة لتجارة التجزئة. يجب حماية الموظفين والعملاء قدر الإمكان، مع ضمان التسوق السريع والسلس في نفس الوقت. الحلول العملية مطلوبة. باعتبارها شريك منذ سنواتٍ عديدة لبائعي التجزئة، استجابت فانتزل على الفور وقدمت مجموعة منتجات وخدمات شاملة.
التحكم في تدفق الأشخاص
يعد الحفاظ على مسافة لا تقل عن 1.5 متر أحد أهم العوامل في تقليل مخاطر الإصابة. ولذلك، فإن توجيه العملاء بشكلٍ فعال هو أمرٌ مطلوب، لا سيما في نقاط التلاقي مثل منطقة الخزينة أو مكاتب تقديم المشورة. إدارة طوابير الانتظار بشكل سريع وسهل مع وجود حواجز التباعد المتنقلة، شبيهة بحواجز التفتيش على جوازات السفر أو تسجيل الدخول في المطارات. تحدد لوحات المعلومات بوضوح نقاط التوقف الإلزامية. في بداية طاولات خزائن الدفع، تضمن حواجز الخروج الميكانيكية أو الإلكترونية الامتثال الصارم بالتباعد الاجتماعي. مما يعني أن عميلاً واحدًا فقط يقف أمام سير الخزينة دومًا. فقط بعد اكتمال عملية الدفع، يتم تحرير هذه المنطقة للعميل التالي – إما عن طريق تقنية الاستشعار أو بضغطة زر من قبل موظف الخزينة. لمزيدٍ من الأمان، يفصل لوح من الزجاج العضوي بين العملاء والموظفين لحمايتهم من رذاذ الفم والعطس. يتعين على بعض المتاجر الحد من عدد عملائها الموجودين في المتجر في نفس الوقت، سواءً كان ذلك بسبب نقص المساحة أو في أوقات الذروة. يتيح إحصاء العملاء المستند إلى كاميرات الفيديو وشاشات المعلومات وبوابات التحكم في الدخول الأوتوماتيكية سلاسة الحركة. حيث تقوم كاميرات السقف المجسِّمة بتسجيل وإحصاء العملاء الداخلين والخارجين. يتم إبلاغ الأشخاص المنتظرين أمام المدخل بخيارات الدخول الحالية على الشاشة. بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى لعدد المتسوقين في المتجر، لا تنفتح الأبواب مرة أخرى إلا عندما يغادر عميل المتجر.
ضمان النظافة
بالإضافة إلى التباعد الاجتماعي، تعتبر النظافة اليومية والمنتظمة ذات أهمية قصوى. ولذلك، تقدم فانتزل العديد من المنتجات للتنظيف السريع والنقل المحمي والتخلص السهل من المهملات. يحتوي موزع المناديل الصحية الثابت على مناديل مطهرة وصندوق مهملات للمناديل المستعملة جاهزة للعملاء. يمكن توفير القفازات التي تستخدم لمرة واحدة وكتيبات المعلومات في برج الخدمة ويمكن توفير إرشادات مهمة على لوحة الإعلانات. يمكن للعملاء العثور على أكياس لإزالة ونقل المنتجات الطازجة بشكل محمي بالإضافة إلى القفازات التي تستخدم لمرة واحدة في موزع الأكياس والقفازات. تعد النظافة أيضًا جانبًا رئيسيًا في نظام BakeOff 2.1 و BakeOff 3.0. هنا يتم تقديم المخبوزات الطازجة بطريقةٍ جذابة، ولكنها محمية جيدًا من الرذاذ بواسطة الألواح الزجاجية. نظام عرض المخبوزات BakeOff 3.0 يلمع حتى مع الأرفف الصحية المغلقة تمامًا. هناك أيضًا خدمة نظافة خاصة لعربات التسوق وسلال اليد المحمولة والسلال المتحركة على عجل. تتولى شركة فانتزل التنظيف والتطهير الاحترافي لأنظمة نقل البضائع، وإذا لزم الأمر، تتولى أيضًا الصيانة أو الإصلاح باستخدام قطع الغيار الأصلية.
ضمان الإمداد
يتطلب الطلب المتزايد بشكلٍ عام، خاصةً بالنسبة لمجموعات معينة من المنتجات، حلولاً لتقديمها في السوق على النحو المثالي. مع حاملات البضائع المتنقلة، يمكن وضع التشكيلات المشهورة بشكلٍ خاص بمرونة وسهولة في المتجر بأعدادٍ كبيرة. كما توفر منافذ البيع الخارجية Sigma Present و Alpha Present مساحة إضافية في منطقة البيع. ولكن يجب أيضًا الاهتمام بالعاملين في تجارة التجزئة. إن تدفق العملاء المصحوب بزيادة الطلب يزيد من الضغط عليهم. لذلك فإن وجود ملاذات للتراجع تعد مهمة للغاية. فهي توفر الراحة من أجل الاسترخاء وتبين لهم مدى التقدير الذي يحظون به. تقوم فانتزل بتخطيط وتصميم غرف الموظفين بشكل فردي وجذاب وآمن.
