Et totalkonsept som effektivt iscenesetter butikkens styrker og samtidig danner en CI-tilpasset ramme: For den nye butikklayouten til REWE DORTMUND har butikkspesialistene hos Wanzl spilt på hele registeret. To workshops gjorde det mulig å skape en spennende og kreativ designprosess som deltakerne ble begeistret for. Den ideelle butikken finnes ikke, og heller ikke den ideelle kunden mange butikker kunne ønsket seg.
Men det finnes en optimal planleggingsprosess og muligheten til å implementere et strategisk orientert totalkonsept så raskt som mulig. Etter at Michael Junker, leder for salgskontor vest, aktivt henvendte seg til REWE DORTMUND i slutten av 2006, var dette nettopp sjansen Wanzl butikkinnredningsteamet hadde. Wanzl har gjennomført flere vellykkede prosjekter for REWE de siste årene: et godt utgangspunkt.
Etter REWE Tysklands «big bang» var det nå REWE DORTMUNDs tur. Michael Junker: Vi foreslo å gjennomgå butikklayouten fullstendig for å gi REWE DORTMUND en ny look. Den første konkrete samtalen med REWE DORTMUND fant sted i mars 2007. En stor mulighet som var usedvanlig motiverende.» Oppdraget gikk ut på at å følge den nye REWE Deutschland-reklamekampanjen med et homogent butikkonsept. Selv om man ønsket å gå sine egne veier innholdsmessig.
Kunden foreslo at konseptet skulle utarbeides i workshops, og Wanzl sa seg villig til dette. Som sagt, så gjort – i det fokuserte og inspirerende miljøet i Rolduc kloster i nederlandske Kerkrade kom de første ideene.
På en rundtur med besiktigelser kunne deltakerne – Wolfgang Holthaus, leder for anleggsavdelingen i REWE DORTMUND, og ni arkitekter fra teamet hans – samle inn nye inntrykk og utarbeide en sjekkliste.
«Deretter diskuterte vi former, farger, materialer, overflater i to dager.
I det videre forløpet la workshopleder Michael Junker frem et utarbeidet konsept for åpen diskusjon fra Wanzl. En konstruktiv fremgangsmåte: Ideene og inspirasjonen fra workshopen ble knyttet til konseptet – og det dannet grunnlaget for rebriefing.
Det nye REWE-konseptet for butikkinnredning skal først og fremst tilby de enkelte butikkene fleksible profileringsmuligheter innenfor rammene av felles CI. Samtidig hjelper det hver enkelt butikk med å kommunisere troverdigheten sin overfor de regionale kundene på en optimal måte. «Hyllen er kommunikasjonsmiddelet. Vi skaper «sceneutstyr», som gir butikken muligheten til å presentere sine kompetanseområder», forklarer Michael Junker. «Det kan være en helt spesiell ostedisk, en avdeling med utsøkte viner. Eller for eksempel kaffe- og sjokoladespesialiteter.»
Det nye konseptet starter allerede foran inngangen: Inngangspartiet i glass, vindfanget og de store plakatene danner det ytre visuelle uttrykket. Et visuelt uttrykk som fortsetter konsekvent på innsiden: med den korresponderende sortimentsekvens, fargene, materialene og lyset. Bare fem måneder senere fulgte de første konkrete gjennomføringene av konseptet: Relanseringen ble realisert i Unna, Moers og Gelsenkirchen i 2007. Flere REWE-prosjekter er allerede planlagt.