Retail

Rewe Dortmund (D)

REWE Dortmundin uudelleenlanseeraus

Kokonaiskonsepti, joka esittelee tehokkaasti kauppiaiden vahvuuksia ja muodostaa samalla asiakasanalytiikan mukaisen sulun: REWE DORTMUND -myymälän uudessa sisustuksessa Wanzlin myymälärakennuksen asiantuntijat ovat tehneet kaikkensa. Kaksi työpajaa mahdollisti samanaikaisesti mielenkiintoisen ja luovan prosessin, josta osallistujat olivat innostuneita. Täydellistä myymälää ei ole, yhtä vähän kuin ihanteellisia asiakkaitakaan, jollaisia jotkut kauppiaat ovat varmaan joskus toivoneet.

Mutta on olemassa optimaalinen suunnitteluprosessi ja mahdollisuus toteuttaa strategisesti suuntautunut kokonaiskonsepti nopeasti. Wanzlin myymälärakennustiimi sai sellaisen mahdollisuuden, kun läntisen myyntikonttorin johtaja Michael Junker otti aktiivisesti yhteyttä REWE DORTMUNDiin vuoden 2006 lopulla. Wanzl on viime vuosina toteuttanut useita menestyksekkäitä projekteja REWElle: hyvä lähtökohta.

REWE Deutschlandin ”Big Bangin” jälkeen myös REWE DORTMUNDin oli aika saada tuulta purjeisiin. Michael Junker: ”Ehdotimme, että uudistaisimme myymälän pohjapiirroksen kokonaan, jotta REWE DORTMUND saisi uudet kasvot.” Ensimmäinen konkreettinen keskustelu REWE DORTMUNDin kanssa käytiin maaliskuussa 2007. ”Loistava tilaisuus, joka motivoi meitä valtavasti.” Ohje: Yhtenäisen myymälärakennuskonseptin tulee perustua ”uuden REWE Deutschlandin” mainontaan. Vaikka sisällöllisesti toivoisitkin jotain aivan muuta.

Asiakkaan ehdotus: Konseptia on tarkoitus kehittää työpajoissa. Wanzl suostui. Sanoista tekoihin – Alankomaiden Kerkradessa, Rolducin luostarin keskittyneessä ja inspiroivassa ilmapiirissä syntyi ensimmäisiä ideoita.

Kiertoajelulla nähtävyyksiä katsellessaan osallistujat – REWE DORTMUNDin rakennusosaston johtaja Wolfgang Holthaus ja yhdeksän hänen tiiminsä arkkitehtia – pystyivät keräämään uusia vaikutelmia ja laatimaan tarkistuslistaa.
”Sen jälkeen keskustelimme kahden päivän ajan muodoista, väreistä, materiaaleista ja pinnoista.
Lopuksi työpajan vetäjä Michael Junker esitteli Wanzlin laatiman konseptin avointa keskustelua varten. Menettelytapa oli rakentava: Työpajassa syntyneet ideat ja inspiraatiot yhdistettiin konseptilla – näin syntyi pohja uudelleentarkastelulle.

Uuden REWE-myymälärakennuskonseptin tarkoituksena on ennen kaikkea tarjota jälleenmyyjille joustavia profilointimahdollisuuksia yhteisen asiakasanalytiikan puitteissa. Samalla se auttaa kauppiaita kertomaan optimaalisella tavalla uskottavuudestaan paikallisille asiakkaille. ”Siksi käytämme hyllyä kuljetusvälineenä. Luomme ”lavavarustelun”, jonka on annettava kauppiaalle mahdollisuus esitellä osaamisalueitaan”, Michael Junker selittää. ”Kyse voi olla aivan erityisestä juustotiskistä tai vaikkapa osastosta, jolla on vuosikertaviinejä. Tai esimerkiksi erikoisista kahvi- ja suklaalaaduista.”

csm_14_IMG_960_web_f099c380a3.jpg

Uusi konsepti alkaa jo ennen sisäänkäyntiä: Lasikuisti, tuulikaappi ja suuret julisteet muodostavat sisäänkäynnin, ja niiden luoma vaikutelma jatkuu johdonmukaisesti sisällä: valikoimassa, väreissä, materiaaleissa ja valoissa. Vain viisi kuukautta myöhemmin konseptin ensimmäisten osien konkreettinen toteutus on jo alkanut: Unnassa, Moersissa ja Gelsenkirchenissä uudelleenlanseeraus toteutettiin vuoden 2007 loppuun mennessä. Lisää REWE-projekteja on jo suunniteltu.

csm_14_REWE_960_web_b665b3fb10.jpg