Fremtidens detailhandel
3 konkrete forslag til at forbedre købsoplevelsen i dine butikker
2. Fremhæv dine kvalitetsprodukter
Selvforkælelse og hverdagsluksus er nøgleord inden for forbrugertrends. Selvom prisen er vigtig, er forbrugerne villige til at bruge flere penge på kvalitet. Ifølge PEJ-gruppens forbrugerundersøgelse (2024) vil vi fremover se et øget forbrug inden for sundhed og velvære.
Særligt dagligvareforretningerne bør imødekomme denne udvikling i deres butiksindretning. Med vores YourTable® og YourTable® Fresh serier, er det nemt at fremhæve kvalitet, økologi og lokale råvarer på en indbydende måde. De forskellige displays er både udviklet til tør- og kølevare.
- Kvalitetsstempel
- Overbeviser
- Nemt at integrere
3. Tilbyd reparationsservices – og hjælp med at forlænge levetiden
Forbrugernes stigende krav til løsninger, der har en mindre påvirkning på miljøet, kan mærkes i detailhandlen. Og bæredygtighed er i den grad et konkurrenceparameter, der bør tænkes ind i butikskonceptet og indretningen.
Sælger du eksempelvis tøj eller elektronik, kan du med fordel tilbyde reparation af defekte varer direkte i butikken og dermed hjælpe kunderne med at forlænge levetiden på deres produkter. For nogle varegrupper kan upcycling-workshops eller -områder også være en oplagt mulighed.
Hvis du overvejer at integrere reparationsservices i dine butikker, er det vigtigt allerede fra start at tænke over, hvor og hvordan du får skabt det optimale rum til aktiviteten. Så det både fungerer funktionelt og visuelt – og passer ind i det eksisterende butikskoncept.
Vores designafdeling har mange års erfaring med butiksindretning og ved, hvad der skal til for at skabe indbydende, fleksible og funktionelle rum, der understøtter butikkens profil. Hvad enten det er en helt ny butik eller et afgrænset område som her. Læs mere om, hvordan vi arbejder med design.
- God kundeservice
- Udviser miljømæssig ansvarlig
- Kan tilpasses de fleste butikker
Gør plads til ekstra services med selvbetjeningskasser
Vil du forbedre købsoplevelsen i din butik, er selvbetjeningskasser ofte en god start. Det er en løsning, der både sikrer en smidig købsoplevelse for kunderne, skaber luft til nye aktiviteter i butikken, og samtidig giver personalet mulighed for at bruge mere tid på rådgivning og service. Ved at kombinere formater, kan du imødekomme flere af kundernes forskellige behov.
Du kan få indblik i de mange muligheder i selvbetjeningsløsninger og se, hvordan nogle af de store internationale retailere, vi samarbejder med, har gjort i blogindlægget om selvbetjening som en nøgle til at imødekomme behovet for convenience i retail.
