Cel: zdążyć na czas
Konwersja sklepów Tesco Polska w Netto Polska
Data 27 maja 2021 r. zapisała się na kartach historii Netto w Polsce. Tego dnia bowiem otwarte zostały pierwsze 4 sklepy sieci przejęte od Tesco. Był to kamień milowy dla procesu integracji placówek obu firm. Przygotowania do ich otwarcia prowadzone były w czasie niespełna 2,5 miesiąca, dokładnie od chwili uzyskania pozytywnej decyzji UOKiK dotyczącej zamknięcia transakcji zakupu Tesco Polska, tj. od 16 marca 2021 r. Wkrótce potem zaczął się proces remodelingu pozostałych placówek przejętych od brytyjskiej sieci. Jego celem było stworzenie nowoczesnych sklepów, które będą budowały pozytywne doświadczenia zakupowe klientów.
- Wszystkie nowe placówki utrzymywane są w formacie 3.0, który wyróżnia nas na rynku dyskontów w Polsce. Nawiązuje on do skandynawskich korzeni sieci. W sferze wizualnej to minimalistyczny wystrój, który zapewnia komfort zakupów dzięki szerokim alejkom, neutralnemu oświetleniu oraz zastosowaniu naturalnych materiałów wyposażenia wnętrz. Do naszych sklepów wprowadzamy również kasy samoobsługowe. To udogodnienie, które przyspiesza zakupy, a przez to jest doceniane przez klientów – mówi Jerzy Tymofiejew, Chief Investment Officer w Netto Polska.
Proces konwersji sklepów Tesco w Netto był skomplikowany biorąc pod uwagę skalę przedsięwzięcia, założony harmonogram jego realizacji, jak i szereg partnerów biorących w nim udział, w tym firm podwykonawczych odpowiadających za poszczególne zakresy prac. - Wszystko przebiegło zgodnie z planem – 100 proc. nowych otwarć zostało już zrealizowanych, a cały proces zakończyliśmy w pierwszym kwartale 2022. Kluczowe w procesie było właściwe planowanie, wyłapywanie wąskich gardeł, które mogły stanowić zagrożenie dla jego realizacji i reagowanie na nie w porę oraz odpowiedni dobór zaufanych partnerów, takich jak na przykład Wanzl – dodaje Jerzy Tymofiejew.
Przy doborze podwykonawców do procesu remodelingu menadżerowie Netto kierowali się ich doświadczeniem rynkowym, jakością świadczonych usług i elastycznością w dopasowaniu się do przygotowanego harmonogramu. Wanzl spełniał wszystkie te kryteria. W ramach projektu Tesco-Netto Wanzl Polska dokonał, począwszy od maja 2021 r., readaptacji blisko 250 skonwertowanych sklepów. W każdy poniedziałek siedzibę Wanzl opuszczało 8 ciężarówek z towarem. Równocześnie w drogę udawało się również 8 ekip montażowych. - W realizację projektu transformacji Tesco w Netto zaangażowanych było na stałe 50 montażystów plus osoby obsługujące projekt od strony administracyjnej. Byliśmy odpowiedzialni za projektowanie, produkcję, dostawy i kompleksowy montaż wyposażenia. Realizowaliśmy tygodniowo od sześciu do dziesięciu montaży – wylicza Magdalena Kwietniewska, Senior Director w Wanzl Polska, która odpowiadała za całościowy projekt remodellingu.
Wanzl Polska zrealizował pełny zakres dostaw zarówno do przekształcanych sklepów Tesco, jak i otwieranych w tym samym czasie nowych sklepów Netto. Obejmował on system regałów do aranżacji piekarni, bramki wejściowe, bramki Exit Gate, wózki zakupowe Salsa oraz wygrodzenia. Wanzl Polska zapewnił również usługi kompleksowego montażu. Oczekiwania Netto odnośnie nowej organizacji sklepów sprowadzały się do uzyskania najbardziej funkcjonalnej przestrzeni dającej klientom jak największy komfort robienia zakupów. - Oczekiwaliśmy także zastosowania indywidualnych rozwiązań, wpisujących się w koncept Netto i potrzeby naszych sklepów. Oczywiście wyposażenie, na które stawiamy, musi odznaczać się bardzo wysoką jakością i trwałością, co gwarantuje nam właśnie współpraca z firmą Wanzl. Nie bez znaczenia są dla nas też kwestie ochrony środowiska i wykorzystywanie wyposażenia, wyprodukowanego z materiałów pochodzących z recyklingu – wyjaśnia Jerzy Tymofiejew.
Wysoką jakość widać m.in. we wspomnianej aranżacji piekarni. Jest to efekt tego, że Wanzl od ponad 2 dekad wspólnie z dystrybutorami artykułów spożywczych dopracowuje system sprzedaży umożliwiający atrakcyjne wyeksponowanie świeżego pieczywa – od chleba po wyroby cukiernicze – w punktach sprzedaży detalicznej. - Najnowsza generacja modułów piekarniczych pozwala na jeszcze lepsze prezentowanie asortymentu pieczywa. Towary umieszczone bezpośrednio za szklanymi drzwiami są doskonale widoczne, dzięki czemu maksymalnie oddziałują na klienta – mówi Magdalena Kwietniewska. Odpowiedzią na najnowsze trendy w branży handlu detalicznego są z kolei inteligentne bramki wyjściowe Exit Gate. Stanowią one ważny element zautomatyzowanych systemów kasowych we wszystkich nowych oraz objętych procesem remodellingu sklepach Netto. W przyjazny bowiem sposób sterują ruchem klientów.
