Planujemy mocniej wkroczyć w sektor rynku non food. Działające na nim krajowe i zagraniczne firmy bardzo intensywnie się rozwijają, mówi Robert Barciszewski, Prezes Zarządu Wanzl Polska.
1. Pełni Pan funkcje prezesa Wanzl Polska od ponad roku. Jakie będą Pana zdaniem największe wyzwania dla firmy w kolejnych latach?
W dalszym ciągu wyzwanie numer jeden będzie stanowić kompleksowy rozwój polskiego oddziału firmy Wanzl. Nie osiadamy na laurach, cały czas patrzymy do przodu. Staramy się być liderem w wyznaczaniu trendów. W planach mamy rozszerzenie działalności handlowej, usługowej i serwisowej poprzez rozbudowę oferty o nowe produkty zarówno z portfolio firmy macierzystej, jak i w wyniku współpracy z naszymi aktualnymi jak i nowymi dostawcami. Stale udoskonalamy też procesy sprzedażowe. Zmiany organizacyjne maja służyć lepszej obsłudze klienta, bo wszystko co robimy jest dla klienta. W Wanzl odpowiadamy na wyzwania dzisiejszego świata i potrzeby rynku. Jesteśmy partnerem dla klienta, który pomaga mu znaleźć jego najlepszą drogę rozwoju w branży retail. W praktyce można było się o tym przekonać podczas ostatnich targów Euroshop w Düsseldorfie. Zaprezentowaliśmy tam w atrakcyjny i przemawiający do wyobraźni sposób nasze rozwiązania z zakresu zrównoważonej ekspozycji produktu, doświadczeń zakupowych 24/7 czy zautomatyzowanych procesów pieczenia. Pokazaliśmy też innowacyjne koncepty sklepów autonomicznych i convinience.
2. Wanzl stawia na nowe technologie o czym także można było się przekonać podczas targów Euroshop.
„Technologizacja” branży retail to proces nieuchronny. Dlatego wprowadzamy coraz więcej produktów technologicznych i cyfrowych. Podczas targów w Düsseldorfie odwiedzający mogli m.in. zapoznać się z naszymi rozwiązaniami z zakresu omni-channel oraz przetestować inteligentne półki i wózki zakupowe.
3. Duże zainteresowanie wzbudzała tam też koncepcji wspomnianego sklepu autonomicznego Wanzl.
To kolejny nieuchronny element handlu detalicznego przyszłości. Zaaranżowany w ramach targów Euroshop sklep samoobsługowy Wanzl w pełnym wariancie automatyzacji - bo tu należy podkreślić, że wejście do niego umożliwia aplikacja, klient wszystko robi w telefonie, łącznie ze skanowaniem produktów - oprócz samej technologii wyróżnia nowoczesny design. Ten projektu sklepu autonomicznego 24/7 to efekt wykorzystania w nim produktów Wanzl takich jak regały wire tech 100, koszyki ręczne, wózki sklepowe czy metalowe elementy dekoracyjne.
4. Stawia Pan na rozwój nowych kompetencji w nowych branżach. Jaką strategię obrał Pan w tym zakresie?
Patrzymy rzeczywiście w kierunku segmentów, których w Polsce jeszcze nie obsługiwaliśmy. Planujemy mocniej wkroczyć w sektor rynku non food. Działające na nim krajowe i zagraniczne firmy bardzo intensywnie się rozwijają. Operują w zróżnicowanych formatach sieciowych więc potrzebują rozwiązań uszytych na miarę, a Wanzl jest znany z oferowania takowych. To co czyni naszą ofertę kompletną pod względem produktów to rozwijanie w ramach naszego przedsiębiorstwa działu chłodnictwa. Dobrym przykładem jakościowych rozwiązań z tego zakresu są kontenery termoizolacyjne Olivo przeznaczone do transportu w kontrolowanej temperaturze produktów świeżych, mrożonych oraz innych towarów wymagających ciągłości procesu chłodzenia.
5. Patrzycie w kierunku nowych segmentów rynku, ale nie zaniedbujecie też relacji z obecnymi klientami z obszaru Retail, Material Handling czy ecommerce. Czy oni również mogą liczyć na nowe propozycje wspomagające ich biznes?
Nieustannie proponujemy zarówno naszym obecnym, jak i nowym klientom rozwiązania systemowe, odpowiadające wyzwaniom rynkowym, których w portfolio Grupy Wanzl nie brakuje. Ich szeroką paletę można zobaczyć w Wanzl Creative Center. Przekraczając próg naszego showroomu w Leipheim każdy, kto planuje zaaranżować lub wyposażyć swój sklep może spotkać się z architektem, ale też na żywo zobaczyć gotowe projekty wnętrz, całą gamę materiałów wykończeniowych oraz bogatą ofertę produktów spod znaku Made by Wanzl.
6. We współpracy z partnerami biznesowymi stawiacie na wieloletnie związki typu win-win. Na czym to dokładnie polega?
Szukamy takiego rozwiązania produktowego czy procesowego dla klienta, które da mu wymierne korzyści. Zgodnie z jego oczekiwaniami – wzrost i rozwój biznesu – tam, gdzie on jest oczekiwany na przykład nowe formaty sklepów w retail, poszerzenie zasięgów, rynku, rozpoznawalności itd. lub oszczędności – jeśli to one są wiodącym założeniem. Te z kolei można wygenerować na przykład w procesie kompletacji czy innych procesach intralogistycznych.