La beau vient de l’intérieur – Wanzl collabore avec flaconi

Un sérum haut de gamme, un fard à paupières scintillant ou un parfum aux effluves subtils : le commerce en ligne de produits de beauté connaît un essor inédit. Le produit que le client a placé d’un simple clic dans son panier tout en restant confortablement assis sur son canapé sera dès le lendemain sur son étagère de salle de bains. flaconi est la meilleure adresse sur Internet pour acheter un produit de beauté. Les clients attendent des produits de qualité et surtout que leurs commandes soient rapidement livrées. Le leader de son secteur qui vend exclusivement sur Internet a donc fort à faire. À un rythme effréné, les articles sont transportés à travers les allées de l’entrepôt de Berlin qui compte 10 000 m². C’est le chariot pour préparation de commandes KT3 de Wanzl qui assure un transport fiable.

„Wir setzen alles daran, unseren Kunden ein umfassendes Beauty-Erlebnis und eine hohe Servicequalität zu bieten“, so Steffen Christ, Teil der Geschäftsführung von flaconi und als COO verantwortlich für den Bereich Logistik. « Outre notre large gamme de produits, ce sont notamment notre chaîne de livraison optimale, notre processus de commande facilité et une expédition rapide qui nous permettent de satisfaire nos propres exigences. Dans notre entrepôt, nous appliquons le principe « homme vers marchandise » et nous attendons donc que nos chariots pour préparation de commandes puissent au quotidien répondre à des attentes élevées. C’est pourquoi nous avons opté pour le modèle KT3 de Wanzl. » Au total, 100 chariots provenant des usines de l’expert de cette branche sont utilisés chaque jour chez flaconi, pour la mise en stock ainsi que pour le prélèvement d’articles. Les articles sont entreposés sur des rayonnages de plusieurs mètres de haut et, entre ces rayonnages, il règne une activité débordante, ce qui ne pose aucun problème aux chariots maniables de Wanzl. Deux chariots pour préparation de commandes doivent pouvoir se déplacer côte à côte dans les allées étroites lorsque les articles sont déposés ou prélevés. Ces chariots doivent donc faire preuve non seulement de flexibilité, mais aussi de résistance. Au sein de l’entrepôt, les trajets sont longs. Il abrite en effet 720 marques et 45 000 produits. « Au total, 150 employés travaillent ici et les chariots les accompagnent en permanence », explique Steffen Christ. « Dans la pratique, nous apprécions la capacité de charge de 300 kg maximum du KT3 et surtout sa manœuvrabilité, grâce à la cinquième roue supplémentaire, et son poids léger. L’escabeau qui peut être installé sur le chariot permet aux employés d’accéder également aux zones supérieures des rayonnages. »

Trouver une solution répondant parfaitement aux besoins de flaconi a nécessité en amont une étroite coordination. En qualité de fournisseur de solutions globales, Wanzl souhaite tout particulièrement offrir à ses clients une assistance et un service complet. Cette exigence, Wanzl la partage avec flaconi. C’est avec satisfaction que Steffen Christ résume cette collaboration : « Nous avons très vite défini les fonctions dont le KT3 devait être doté pour répondre à nos différents besoins. Nous apprécions beaucoup cette approche axée sur la recherche de solutions, tout comme la communication entre nos entreprises. Notre travail avec Wanzl fut, grâce à ces atouts, très agréable. »