A szépség belülről fakad – A Wanzl és a flaconi együttműködése

Fényűző szérum, csillogó szemhéjfestékek vagy finoman illatozó parfüm – a szépségipari termékek online kereskedelme most soha nem látott lendületet kap. Az otthoni karosszékből kényelmesen rákattintunk az árukosárra, és a kívánt termék legtöbbször már a következő napon a fürdőszobánk polcán is van. Szépségápoló termékek vásárlásakor elsőként a flaconi internetcíme jelenik meg. A piacvezető online kereskedőknek sok dolga van, mert a megrendelések teljesítése közben az ügyfelek a minőség mellett mindenek előtt a gyorsaságot várják el. A Wanzl KT3 komissiózó kocsijával szállított áru expressz gyorsasággal gördül keresztül a 10 000 m² alapterületű berlini raktárcsarnokon.

„Mindent megteszünk annak érdekében, hogy ügyfeleink részére átfogó szépségápolási élményt és magas színvonalú szolgáltatást nyújtsunk” – mondja Christ, a flaconi egyik cégvezetője és logisztikai vezetője. „A gazdag termékportfólió melletti igényeinket az optimális szállítási láncnak, a megrendelés egyszerű bonyolításának és a gyors szállításnak köszönhetően valósítjuk meg. Mivel raktárcsarnokunk az »Ember az áruhoz« elv szerint működik, a napi folyamatokban mindenek előtt a komissiózó kocsikkal szemben magas szintű igényeket támasztunk. Ezért döntöttünk a Wanzl KT3 modellje mellett.” A flaconi az iparági szakértő összesen 100 kocsiját használja napi rendszerességgel az áru beraktározásához és komissiózásához. Az áru raktározása egy méter magas polcokon fixen felrakva történik, miközben elég nagy a nyüzsgés, de ez nem okoz gondot a Wanzl fordulékony kocsijának. Összesen két komissiózó kocsinak kell elférni egymás mellett a szűk folyosókon az áru be- és kiraktározása közben. A rugalmasság biztosítása a terhelhetőséghez hasonlóan kötelességünk. A raktárcsarnokban nagyon hosszúk az utak, mert 720 márkát és 45 000 terméket kell elhelyezni. „Itt összesen 150 dolgozó tevékenykedik a kocsik folyamatos kíséretében” – mondja Christ. „A KT3 használat közben a max. 300 kg teherbírása mellett a kiegészítő 5. keréknek köszönhető manőverezési képességével és a kis tömegével tűnik ki versenytársai közül. A külön elhelyezett létrának köszönhetően munkatársaink elérik a legmagasabb polcokat is.”

A flaconi igényeinek megfelelően személyre szabott optimális megoldáshoz központi kérdés volt a szoros egyeztetés. Egységes megoldások szállítójaként a Wanzl különös hangsúlyt fektet az ügyfélgondozásra és az átfogó szolgáltatásra, ami olyan igény, amelyet az iparági szakértő a flaconival is megoszt. Ennek megfelelően elégedetten reagál Steffen Christ az együttműködésre: „Gyorsan egyértelművé vált számunkra, hogy milyen felszereltségű KT3-ra van szükségünk a sokrétű igényeink teljesítéséhez. A megoldásközpontú munkamódszert a jó kommunikációhoz hasonlóan nagyra értékeljük. Ennek köszönhetően nagyon kellemes volt a Wanzllal folytatott együttműködés.”