Faire ses courses à toute heure du jour et de la nuit, est-ce uniquement possible en ligne ? Pour Wanzl, la réponse est claire : bien sûr que non ! Avec son concept unique de boutique 24 heures sur 24, le leader de l’innovation réalise un rêve de longue date dans le domaine du commerce de détail stationnaire. Élaboration du design, matériel, logiciel : en tant que fournisseur global de systèmes, Wanzl se charge de l’ensemble des processus inhérents au développement et à la mise en œuvre d’une boutique ouverte 24 heures sur 24. À quoi ressemble un tel magasin ? C’est ce que dévoilera Wanzl à l’occasion du salon EuroCis 2019 au stand B 04, hall 10, avec un exemple spécialement adapté aux drogueries. Ce format de magasin présente une possibilité de multiplication intéressante sur les plans économique et technique et peut être déployé de façon intersectorielle.
Grâce au contrôle d’accès entièrement automatisé Galaxy Gate de Wanzl, le client débute son expérience d’achat de façon entièrement fluide. L’entrée s’effectue au moyen d’un code QR disponible dans l’application de l’exploitant ou via le code-barres d’une carte client. Si nécessaire, l’utilisateur peut se référer à la tour d’information qui explique le processus d’accès. Le système enregistre alors automatiquement le numéro du client. Si tout est correct jusque-là, les bras pivotants en verre de sécurité pilotés par logiciel s’ouvrent immédiatement. Les portes d’accès à simple ou double portillon avec accès pour les personnes en fauteuil roulant et les poussettes comptent parmi les gammes de série. Le design exceptionnel de l’installation, déjà récompensé du German Design Award 2016, garantit un accueil soigné des clients. Il est également à tout moment possible de le personnaliser selon l’identité visuelle de l’entreprise.
Un concept de design adapté à chaque lieu et à chaque surface : personnalisation et confort d’achat maximal sont deux facteurs essentiels pour assurer la compétitivité du commerçant. Les architectes de Wanzl examinent donc l’emplacement, les objectifs et les attentes du client avec soin. Ils commencent à établir les plans des zones, à sélectionner les matériaux les mieux appropriés, à déterminer les produits nécessaires et à agencer le magasin à partir des résultats de cette analyse. En tant que fournisseur de solutions systèmes complètes, Wanzl propose une vaste gamme de produits et de solutions spécifiques aux différents magasins permettant de mettre parfaitement en valeur les marchandises.
Après ses achats, le client passe à la zone de caisses. Dans cette zone, le Galaxy Port s’ouvre automatiquement, laissant ainsi libre accès aux meubles Wanzl dotées d’une caisse-tunnel. D’un style épuré et fonctionnel, il guide le client vers le processus de scannage souhaité grâce à une structure intelligente. Le client peut tranquillement s’informer du processus innovant par le biais d’une tour d’information. Tous les articles sont placés sur le tapis de caisse et scannés numériquement. Le processus de scannage commence après l’identification du client via l’application. L’antivol est annulé pendant le scannage. Avant de quitter le magasin, le client choisit la méthode de paiement qu’il préfère, telle que la carte bancaire, Paypal ou le paiement mobile, et procède ensuite au règlement. Si un client quitte la succursale sans payer, l’alarme est déclenchée. La nouvelle installation de caisse automatique conçue par Wanzl prévient efficacement les tentatives de fraude et de manipulation. Une balance intégrée au support où sont déposés les produits vérifie que les marchandises scannées correspondent bien aux marchandises que le client emportera avec lui. Au lieu d’utiliser la caisse-tunnel, les clients peuvent également scanner eux-mêmes les articles. Un grand écran tactile permet d’avoir un aperçu optimal des marchandises scannées et guide ensuite l’acheteur tout au long de l’étape de paiement.
