Jääareena, Köngisbrunn (D)
Wanzl optimoi sisäänkäynnin Hydro-Techin jääareenalle Königsbrunnissa
Jonot sisäänkäyntialueella, hermostunut yleisö, stressaantunut henkilöstö – epätyydyttävä tilanne kaikille osapuolille. Ratkaisun Hydro-Techin jääareenalle baijerilais-schwabenilaisessa Königsbrunnissa keksi sen toimintaa pyörittävä BVE Königsbrunn (Betrieb und Verwaltung der Eishalle Königsbrunn, Königstrunnin jääareenan käyttö ja hallinta) 70 km:n päässä Leipheimissa toimivalta Wanzl Access Solutionsilta. Kesän 2018 modernisointitoimenpiteiden aikana investoitiin mm. huipputeknisiin sisäänkäyntijärjestelmiin, jotka tuovat lisää mukavuutta ja tehokkuutta.
Vuonna 1984 Königsbrunnin jäähalli rakennettiin uudelleen ja se on siitä lähtien ollut yhdistysten, koulujen ja yksityishenkilöiden käytettävissä – vieläpä ympäri vuoden. Talvisin hallilla on yleisöluistelua, jäädiskoja ja jääkiekkoa, kesäisin rullakiekkoa ja ulkopuolisia tapahtumia, kuten konsertteja ja messuja. BVE:n hallituksen jäsen ja johtaja Maximilian Semmlinger kertoo: "Olemme Königsbrunnin kaupungin omistama yhtiö, joka vastaa jäähallin hallinnosta, organisaatiosta ja toiminnasta. Tietenkin kävijöitä on eniten syksyisin ja talvisin. Lokakuusta 2018 maaliskuuhun 2019 syntyi jopa uusi kävijäennätys: noin 32 500 kävijää. Mutta myös lämpiminä vuodenaikoina hallia käytetään säännöllisesti." Viime aikoihin saakka kaikkien kävijöiden oli maksettava lippunsa analogisesti kassalla. Ruuhkaisina aikoina tämä on suuri vaiva maksajille ja henkilökunnalle, ja rauhallisena aikana työvoiman tuhlausta. "Toisaalta pitkät odotusajat eivät ole koskaan mukavia, eivät kävijöille eivätkä henkilökunnalle. Toisaalta on varmistettava sujuva kulku myös silloin, kun ei ole kovinkaan paljon meneillään. Siksi halusimme varmistaa kassa-alueen kevennyksen automaattisella sisäänkäyntijärjestelmällä, ja tähän valitsimme kumppaniksemme Wanzlin", Maximilian Semmlinger kertoo. Valinta osui V21-lippuautomaatin ja Galaxy Gate -kulkuportin yhdistelmään.
Toimintaperiaate on yksinkertainen. Jos käyttö on vähäistä, käytössä on vain lippuautomaatti. BVE säästää resursseja, eikä omaa kassatilitystä tarvitse tehdä. Maksutapahtumien tarkastuksen läpäisevä käsittely ja aukoton kirjaaminen tapahtuu automaattisesti Wanzlin V21-lippuautomaattiin integroidulla ETISS ERP® -hallintaohjelmistolla. Vilkkaina aikoina kassan kuormitus vähenee. Kävijät voivat ostaa lippunsa lippuautomaatista ja mennä halliin suoraan Galaxy Gate -portin kautta. Galaxy Gate -portin käsikaiteessa olevien QR-koodien lukulaitteiden avulla tarkastat kulkuluvan salamannopeasti ja matka voi jatkua. "Tärkeää oli toisaalta sisäänkäyntijärjestelmän luotettava toiminta käytännössä ja toisaalta helppokäyttöisyys. Moderni muotoilu oli silloin vielä lisäbonus", Maximilian Semmlinger sanoo. V21-lippuautomaatti ottaa kävijät vastaan kuin suurikokoinen älypuhelin. Interaktiivinen valikko-ohjaus ohjaa kävijät lopuksi helposti ymmärrettävällä tavalla eri tarjousten hintatietojen läpi. Jokainen vaihe näytetään selkeällä 21 tuuman kosketusnäytöllä, ja LED-valonauhat ilmaisevat automaatin automaattikotelon toimintokenttien toimintatilan. Jos ne vilkkuvat, ne ovat käyttövalmiita. Näin kävijä näkee välittömästi, mitä pitää tehdä. Maksu tapahtuu käteisellä. "Wanzl on ehdottanut meille erilaisia maksutapoja käteisestä pankki-/luottokortteihin ja NFC-palveluun (Near Field Communication). Nykyiset summamme ovat kuitenkin niin pieniä, että tällä hetkellä käteismaksut riittävät", Maximilian Semmlinger kertoo. Taloudellisesta näkökulmasta kiinnostavaa on lisäksi automaatin kosketusnäyttö. Se on huomiota herättävä esillepanoalue. Näyttö tarjoaa erilaisia tapoja kertoa yrityksestä ja sen kumppaneista sekä valmiustilassa olevilla videoilla että käytön aikana jaettavilla näytöillä.
