Siguiente parada: la digitalización; llegue a su destino con seguridad gracias a Wanzl

En la maraña interconectada de la digitalización, Wanzl proporciona estructura y muestra a sus clientes las estaciones correctas hasta el destino. Le presentamos soluciones concretas para optimizar los procesos en el comercio fijo y medir el rendimiento de los emplazamientos.

La parte central de nuestro estand en la feria es wanzl connect, el cockpit digital que le ofrece más información y le permite tomar mejores decisiones. La arquitectura abierta de software ofrece unas unidades modulares para la gestión, el control y el análisis de todos los procesos en el mercado. Con un equipamiento inteligente, como el sistema inteligente de estanterías pure tech i o las zonas de caja modulares de Wanzl, preparamos el comercio offline para el mañana, tanto si funciona de forma autónoma o conectado con wanzl connect. 

wanzl connect para el comercio estacionario digital

¿Qué convierte a un buen minorista en un muy buen minorista? Este conoce a sus clientes y sus deseos, y todos los procesos de sus tiendas están orientados a ellos. Para que esto sea aún más fácil en el futuro, Wanzl y wanzl connect han desarrollado una plataforma abierta de software mediante la cual se pueden gestionar todos los procesos del mercado. De este modo, se optimizan los procesos en las tiendas, se comprende mejor el comportamiento de los clientes en el punto de venta y se proponen prácticas recomendaciones de actuación al personal del mercado. El valioso tiempo se emplea allí donde realmente se necesita: en el cliente.

Seguimiento del inventario

De ahora en adelante, el carro de autoservicio o la cesta como permanentes acompañantes del cliente en el mercado están equipados con una etiqueta RFID y no solo transportan artículos sino que proporcionan al vendedor información importante sobre su ubicación en el mercado y su comportamiento de consumo: la media del horario de compra, el tiempo que permanece delante de determinadas estanterías, recomendaciones de mantenimiento y mucho más. Al mismo tiempo, aparte de la generación de datos del usuario también se puede evitar el robo de artículos o del carro. Mediante la etiqueta RFID, se pueden calcular las existencias en el refugio para carros, para tener siempre suficientes carros disponibles para sus clientes. Los sensores de techo determinan el tiempo que permanecen los clientes delante de determinados grupos de mercancías y, mediante un trazado térmico, se optimizan los recorridos de los clientes. Gracias a una comparación de los datos realizada con el sistema de caja se muestra además la tasa de conversión o lo interesante que es realmente un artículo o una acción de marketing.

Trolley Return

Con Trolley Return se puede renunciar en el futuro a la consigna para carros, ya que la devolución del carro de autoservicio se controla con un sistema de bonificación. A este respecto, se puede pensar en distintos modelos de recompensa: donación para una buena causa, impresión de un bono para la próxima compra o la participación en un concurso. Básicamente, un lector RFID registra el carro electrónicamente cuando este se devuelve al refugio para carros o a la zona de recogida.

Store Management & Analytics

Con el Store Manager, todos los datos de un mercado se pueden recopilar en una plataforma. Esta plataforma es el centro de control, de comunicación y de información basado en software del gerente de tienda del mañana. En el mercado, se generan datos desde diferentes tipos de mobiliario. Esto incluye tanto los productos de Wanzl como los carros de autoservicio o los recintos de entrada, así como los dispositivos y sistemas independientes del proveedor como el control de iluminación, las unidades de refrigeración y las estaciones de devolución de envases. Estos datos se juntan en la Wanzl Cloud y se pueden representar a tiempo real en un dispositivo inteligente (teléfono inteligente, tableta, etc.). Se pueden gestionar los productos, visualizar las alarmas y analizar los datos en informes estandarizados o a elegir.

El Checkout Manager Pro integrado reduce los tiempos de espera mediante un apropiado proceso de guiado para los clientes. Además, teniendo en cuenta el aspecto del sistema de cajas, se puede hacer realidad cualquier deseo individual de los clientes. Si el concepto se tiene que adaptar, solo se cambiarán los elementos decorativos. Asimismo, el bloqueo electrónico de la caja se puede integrar a ras de suelo. Para que los clientes puedan empaquetar tranquilamente los productos mientras se realiza el cobro sin interferir en el flujo de clientes, se puede adaptar la zona a cada situación en el mercado teniendo en cuenta la frecuencia de clientes. Las posibilidades de pago también se pueden instalar de forma individualizada. Ya sea mediante terminales de pago, Cash-Recycler o el sistema de Cash Management: se pueden integrar los sistemas de pago más adecuados en función de las necesidades del mercado. De la protección de artículos se encarga el sistema integrado de protección de artículos en la mesa de caja. Las directrices ergonómicas actuales y las necesidades individuales de los empleados se tienen en cuenta gracias a la combinación de puestos de trabajo de pie y sentados, que hacen que el puesto de trabajo sea atractivo. Unas generosas posibilidades de depósito ofrecen sitio para utensilios de limpieza, rollos de recibo, puntos de fidelidad, etiquetas de protección de mercancías y objetos privados de los empleados.