Retail

E.Leclerc (AND)

E.Leclerc fissa nuovi standard per il design innovativo e la soddisfazione dei clienti

La filiale spagnola dell'esperto di retail Wanzl ha progettato un nuovo supermercato della catena francese "E.Leclerc" ad Andorra e lo ha arredato con un design unico. Il nuovo concetto di negozio, con i suoi reparti personalizzati, garantisce un'esperienza di acquisto davvero speciale e si distingue così dagli altri supermercati di Andorra e Spagna. Su una superficie di 1400 m², ogni cliente può godersi appieno lo shopping nel rispetto delle sue esigenze individuali.

L'offerta di prodotti del supermercato E.Leclerc si estende a una gamma colorata di frutta e verdura fresca, un attraente bancone per formaggi e carni, un'ampia varietà di bevande, un panificio con prodotti da forno freschi, una pasticceria con deliziose prelibatezze, una profumeria e molto altro ancora. Tutte queste aree sono realizzate su misura per i rispettivi prodotti. In questo modo si crea uno spazio esclusivo in cui i clienti si sentono particolarmente a proprio agio e desiderano rimanere più a lungo. Già entrando il cliente rimane stupito da questo moderno supermercato: una colonna luminosa imponente e all'avanguardia, che esibisce un'installazione di luci a cascata nell'area dell'ingresso, è una vera e propria attrazione.

Nel reparto bevande, casse di vino fungono da lampade e fusti in legno decorano le pareti. In questo modo si crea un look unico ed elegante. Il pregiato e flessibile sistema di scaffali "wire tech" di Wanzl offre una panoramica rapida ma accattivante dell'assortimento, e un accesso senza ostacoli agli articoli presentati. Lo scaffale è costruito in modo da resistere a forti sollecitazioni, ma è comunque facile da trasportare. Enormi forme sopra il banco dei formaggi danno al cliente la sensazione di fare acquisti in un caseificio. La frutta e la verdura vengono proposte con il sistema di scaffali Vitable® in look legno, oltre che in casse di legno ed espositori con cestini in vimini. La struttura modulare espandibile di Vitable® ricorda gli stand di un mercato o di un punto di vendita diretta e trasmette la sensazione di prodotti freschi. Le lampade a cestello a soffitto rafforzano l'effetto naturale nel supermercato. Il tavolo di vendita multifunzione YourTable® garantisce una presentazione accattivante dei prodotti.

Che si tratti di specialità o offerte speciali, con YourTable® la merce viene "messa in scena" in modo accattivante e stimolante per le vendite. Lo scaffale per uova con finte tegole ricorda un bucolico pollaio e trasmette la sensazione di freschezza e legame con la natura, come se il cliente acquistasse le uova direttamente in fattoria. Su superfici espositive "fluttuanti" vengono presentati in modo glamour i prodotti di punta della profumeria. Alla fine della spesa, i clienti trovano una zona casse all'avanguardia, anch'essa progettata da Wanzl. La combinazione di banchi cassa tradizionali e moderne casse self-service non solo alleggerisce il carico di lavoro del personale del punto vendita, ma consente anche ai clienti di beneficiare di una procedura di pagamento rapida e di tempi di attesa brevi nell'area casse.

L'intero concetto di colori e materiali mira a creare un'atmosfera accogliente nella superficie di vendita. L'uso di materiali naturali come legno e piante, unito a un sofisticato concetto di illuminazione, crea un ambiente che invita a soffermarsi e a rallentare. L'illuminazione perfetta nell'E.Leclerc è ottenuta grazie a moderne plafoniere circolari che distribuiscono uniformemente la luce calda negli ambienti. Il team di progettazione tedesco-spagnolo di Wanzl ha trovato la soluzione perfetta per la sfida di sviluppare concetti su misura per ogni area, creando al contempo un quadro generale coerente: Grazie a una suddivisione e a un allineamento accurati dei vari reparti, è stato possibile creare stili individuali senza compromettere la visione di base. Il risultato è una straordinaria simbiosi di design armonioso e accenti individuali. "L'aspetto particolare di questo progetto è stato riflettere attentamente su quali configurazioni delle aree fossero compatibili tra loro per creare un quadro generale coerente", spiega Unai Zabala, Key Account Manager di Wanzl in Spagna e aggiunge: "Insieme a E. Leclerc abbiamo ottenuto un eccellente risultato."

L'innovativo supermercato di Andorra è stato sviluppato nel suo complesso e, grazie a un concetto e a un design personalizzati, ha creato un'atmosfera che promette un piacevole shopping. In stretta collaborazione con Wanzl Leipheim, il team spagnolo dell'esperto di retail ha guidato la pianificazione fin dall'inizio, dalla presentazione dei progetti Wanzl già realizzati fino al montaggio finale, con l'obiettivo di ottenere un risultato eccezionale. Al progetto hanno partecipato diversi reparti di Wanzl a Leipheim e in Spagna, tra cui vendite, design, tecnologia, logistica e montaggio. Tutti hanno lavorato fianco a fianco per soddisfare le esigenze del cliente, creare un piano di progettazione, procurarsi i materiali e molto altro ancora. Ad esempio, il reparto "Access Solutions" di Wanzl ha fornito consulenza per la progettazione delle barriere di uscita, l'Exit Gate. Le diverse versioni delle porte a battente intelligenti garantiscono un'uscita controllata dal punto vendita dopo il pagamento, ma prevengono anche gli ammanchi di inventario.

"Con il grande entusiasmo di far parte di questo straordinario progetto, siamo partiti nell'aprile 2022. Grazie alla perfetta collaborazione con il team di E.Leclerc, il montaggio è stato completato con successo già a dicembre dello stesso anno", afferma Unai Zabala, Key Account Manager di Wanzl. Nella progettazione e nell'allestimento del supermercato è sempre stato al centro dell'attenzione un aspetto: il benessere del cliente nel punto vendita. Lo shopping deve essere un'esperienza indimenticabile per tutti. Per questo, anche l'accessibilità ha giocato un ruolo importante nella progettazione. Tony Cachafeiro, CEO di E.Leclerc, ha dichiarato: "Per noi è sempre stato importante che tutti, con tutte le loro esigenze, siano in buone mani nel nostro negozio. Wanzl ha soddisfatto pienamente i nostri desideri nell'allestimento del punto vendita, tenendo conto anche delle esigenze delle persone con disabilità visive."

La catena francese di supermercati aveva già collaborato con successo con Wanzl in passato, inclusi tre "Avenue Markets" dotati dei prodotti Vitable®, YourTable® e wire tech 100. Così Tony Cachafeiro, CEO di E.Leclerc: "La nostra precedente partnership con Wanzl è stata la base perfetta per la realizzazione di questo progetto speciale. Dopo il mio viaggio in Germania, durante il quale ho potuto osservare diversi progetti completati da Wanzl, ero sicuro di aver trovato esattamente l'esperto giusto per il nostro progetto ad Andorra. Wanzl lo ha dimostrato ancora una volta nella realizzazione del nostro supermercato." Grazie al successo ottenuto con la catena di vendita al dettaglio francese, sono già previste ulteriori collaborazioni in futuro. "Siamo lieti di aver potuto dimostrare ancora una volta, con questo fantastico progetto, che i nostri clienti possono fare affidamento sulle nostre soluzioni innovative e sul nostro servizio completo", afferma Unai Zabala.