Formats des magasins

Mégatendances

Dans le secteur de la vente au détail, les changements ont toujours été motivés par les évolutions technologiques et sociales. Nous avons accompagné le commerce de la vente au comptoir vers le libre-service.

Tout en ne perdant jamais de vue les mégatendances, nous voyons déjà approcher la prochaine grande vague de changement dans le secteur de la vente au détail et nous avons ouvert la voie à cette évolution. Qu’est-ce que cela signifie pour le commerce de détail ?

Mobilité

Interview avec Theresa Schleicher
» Lorsque nous regardons autour de nous dans les rues, force est de constater que notre définition de la mobilité a beaucoup changé au cours des dernières années. «

Vente de détail au sein d’une communauté

Interview avec Andreas Steinle
» L’épicier du coin vendra à l’avenir avant tout une chose : une relation de bon voisinage. «

Connectivité

Interview avec Theresa Schleicher
» L’avènement de nouvelles technologies confronte le commerce à de nouveaux défis, allant bien au-delà de la question d’une présence stationnaire ou en ligne. «

Magasin-restaurant

Interview avec Andreas Steinle
» Lorsque nous nous penchons sur l’avenir du commerce, l’offre de restauration a une signification stratégique de plus en plus importante. «

Local Retail

Interview avec Theresa Schleicher
» Les produits locaux et les liens personnels jouent un rôle de plus en plus important dans notre environnement mondialisé et connecté. «

Néo-écologie

Interview avec Andreas Steinle
» Le changement climatique n’est pas une théorie, il a lieu sous nos yeux. «

Formats des magasins

Les habitudes des clients changent. Le client passe d’un canal à l’autre en fonction de la situation et de l’étape du processus d’achat. Certains canaux ne peuvent plus être délimités. La réponse à ce phénomène : l’orientation client.

Vous placez votre client, ses besoins et son parcours dans le magasin au cœur de vos activités. Pour des concepts de magasins réussis, il est nécessaire de s’adapter totalement à ce comportement d’achat pour répondre au mieux aux besoins du client. Cela exige un changement constant de perspective.