Retail

Superquinn (IRL)

L’une des plus grandes chaînes de commerce de détail d’Irlande opte pour Wanzl

L’équipe de Wanzl Agencement Grande-Bretagne a enregistré un succès de taille en Irlande : elle comptera dorénavant parmi ses clients la chaîne de magasins haut de gamme Superquinn. Superquinn a découvert l’étendue des produits et des prestations proposées par Wanzl Agencement sur le salon EuroShop 2008. Différentes rencontres, visites de magasins et entretiens-conseils entre concepteurs, architectes et équipe commerciale de Wanzl ont vu naître une collaboration intense, à la fois réjouissante et couronnée de succès : quatre magasins Superquinn (trois dans l’agglomération de Dublin et un quatrième à Waterford) ont été équipés des rayonnages « wire tech » et des présentoirs innovants de Wanzl.

Pour Clive Jury, directeur de Wanzl Agencement Grande-Bretagne, Superquinn est un client de toute première importance en Irlande. Le fait que l’entreprise ait choisi Wanzl comme partenaire pour son agencement constitue à ses yeux la meilleure preuve du potentiel créatif de Wanzl Agencement. « En collaboration avec Rocklyn Engineering, notre distributeur en Irlande, nous avons pu montrer à l’équipe de Superquinn l’étendue de notre offre. Nos interlocuteurs chez Superquinn n’étaient jusque-là pas conscients du large choix de produits et de services que nous pouvions offrir. Je n’exagère absolument pas en disant, a posteriori, que la réaction la plus fréquente face à nos propositions était "Je ne savais pas que vous pouviez mettre en place ces solutions !"
Les premières discussions ont été suivies de visites de magasins. La tournée organisée par Wanzl est allée aux Pays-Bas, dans le Nord de l’Allemagne, au Luxembourg et en Belgique. Les responsables de Superquinn ont pu y découvrir quelques concepts de magasin et solutions de présentation parmi les plus innovants d’Europe. »

Elke Kalvelage, directrice du département conception de Wanzl Agencement Allemagne, a accompagné l’équipe de Wanzl Grande-Bretagne lors de ces visites et a ouvert des perspectives totalement nouvelles sur les besoins de Superquinn.Bon nombre des solutions présentées désignaient Wanzl comme le partenaire idéal :

la conception de son agencement attire les regards. C’est le cas également du présentoir « wire tech » proposé pour les vins et les spiritueux. « À partir de ce moment, nos équipes d’agenceurs étaient constamment présentes sur les quatre sites de Superquinn à Knocklyon, à Portaloise et à Blackrock dans l’agglomération de Dublin ainsi que dans le magasin de Waterford, dans le Sud-Est de l’Irlande, qui fut achevé en mars. »Pour le projet Superquinn, Wanzl a installé entre autres les gondoles « wire tech » les plus diverses avec des éléments muraux incurvés. Le système « wire tech » est complété par un revêtement de sol de haute qualité donnant l’impression d’un parquet en bois et par un éclairage aux couleurs adaptées avec des spots, des plafonniers ainsi que des panneaux en bois.

Superquinn fait figure de pionnier en Irlande dans le domaine du commerce libre-service moderne et constitue, de ce fait, un exemple pour bon nombre de grandes chaînes commerciales britanniques. Superquinn a été l’un des premiers commerces de détail à miser très tôt sur des idées novatrices, comme le comptoir pour l’épicerie fine ou les fours de cuisson dans le magasin, et a fait entrer dans les mœurs le système « Shop-’n-Scan ». « Superquinn gère plus de 20 magasins. Pour quatre de ces filiales, le système d’agencement "wire tech" de Wanzl s’est avéré être une solution flexible et efficace pour ce commerce de détail prestigieux. Cela représente pour nous une avancée importante sur le marché irlandais », résume Clive Jury. »

Feargal Quinn ouvre son premier magasin en Irlande en 1960. Le groupe possède aujourd’hui plus de 20 magasinsavec plus de 3 000 employés, dans l’agglomération de Dublin ainsi qu’à Kilkenny, Carlow, Clonmel, Dundalk, Waterford, Bray, Charlesland, Naas, Portlaoise et Limerick. Le succès de Superquinn reposait déjà à l’époque de la création de l’entreprise sur les idées parfois révolutionnaires de Feargal Quinn : il devina avant les autres commerçants de détail irlandais ou britanniques les envies perpétuellement changeantes des clients. Les produits frais, l’épicerie fine mais aussi les pizzas, pâtes et salades préparées sur place ont très tôt fait partie des produits proposés dans les magasins Superquinn.

Pour sa gamme de produits, Superquinn mise sur les fournisseurs régionaux afin de garantir fraîcheur et qualité. Sur cinq euros, quatre reviennent aux producteurs locaux.
Les boulangeries des magasins proposent tous les jours du pain frais, des bouchers compétents conseillent aux comptoirs les clients sur la qualité de la viande et de la charcuterie, et plus de 80 % des poissons en vente proviennent directement des eaux irlandaises. Superquinn s’affiche également comme pionnier du commerce en ligne depuis le début des années 1990.