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Jul
Access

A la espera de la llegada del verano

Naturbad Königstein confía en los cajeros automáticos de Wanzl

  

Temperaturas en aumento y sol brillante: la llegada del verano 2019 no puede frenarse y con él llega también la temporada de baño. Jóvenes y mayores se aglomeran en las piscinas al aire libre para refrescarse con un chapuzón en el agua fresca. La piscina natural Naturbad Königstein en la ciudad mercado de Bad Königstein, en Alto Palatinado, está perfectamente preparada para la llegada de visitantes. Aquí, el cajero automático V21 de Wanzl Access Solutions garantiza un acceso rápido y cómodo. «Cada vez es más difícil encontrar personal para las taquillas de nuestra piscina natural. Por eso hemos buscado alternativas que nos permitan continuar facilitando el acceso a nuestros visitantes», dice Oliver Berger, gerente de Marktwerke Königstein GmbH.

Situado en la conocida zona recreativa local de Frankenjura, la piscina natural Naturbad Königstein es un destino popular para quienes buscan relajarse. No es de extrañar, ya que ofrece condiciones ideales: agua de baño de un manantial natural, un área de juego de agua independiente para los «pequeños» bañistas y una amplia zona de césped para tomar el sol. Además, los más activos tendrán numerosas oportunidades para demostrar sus habilidades, por ejemplo, en el voleibol de playa, en la zona de saltos y trampolín, en la roca de buceo o en el tablero de ajedrez al aire libre. Oliver Berger aclara: «Nuestra piscina natural recibe unos 15 000 visitantes al año. Esto nos convierte en un elemento económico importante de Bad Königstein. Para no quedarnos atrás, es necesario llevar a cabo inversiones inteligentes. La instalación de un cajero automático ha sido un componente esencial en la estructuración a largo plazo de nuestras capacidades financieras. Solucionará nuestra escasez de personal y reducirá considerablemente nuestros gastos generales».

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Las razones económicas inclinaron la balanza a favor del uso de un cajero automático. También se tuvieron en cuenta otros criterios durante la selección final del producto. «Las entradas son puntos de gran afluencia de personas. Como es lógico, nuestros visitantes quieren entrar en las instalaciones lo más rápido y fácil posible. Esto significa que nuestro deseado cajero automático debe ser fácil e intuitivo de manejar, funcionar a la perfección y hacerse cargo del proceso de venta de entradas de manera integral», señala Oliver Berger acerca de los requisitos que le convencieron del cajero automático V21 de Wanzl. Similar a como funciona un smartphone, pero en formato grande, el cajero recibe a los visitantes y los guía rápidamente a su entrada gracias a la navegación mediante un menú interactivo. Cada paso está explicado en la intuitiva pantalla táctil de 21"; las tiras de luz LED alrededor de los respectivos campos de acción también indican si están listos. De esta manera, los visitantes ven inmediatamente lo que tienen que hacer. El pago se realiza en efectivo de momento, pero es posible añadir la posibilidad de pago con tarjeta de débito o crédito en cualquier momento. La piscina natural Naturbad Königstein es un destino muy popular para quienes buscan relajarse. Una vez completado el proceso de pago, la impresora integrada genera la entrada con el código de barras. Basta con escanearla en el torno de entrada para comenzar a disfrutar en el agua.

Cuando los visitantes están contentos, también lo está el operador. Oliver Berger lo confirma: «Los visitantes se han acostumbrado rápidamente a este sistema tan cómodo. Ellos ahorran tiempo y nosotros ahorramos recursos. Nuestro personal puede encargarse del bienestar de los visitantes donde más importa: en la piscina natural. Estamos completamente satisfechos con nuestra colaboración con Wanzl. La planificación, la instalación y el servicio fueron de primera categoría. Gracias a la solución con techo de Wanzl, el funcionamiento al aire libre es posible sin problemas y, desde que actualizamos el sistema del software, la máquina funciona perfectamente». Sin embargo, el software de gestión ETISS ERP desarrollado por Wanzl en el cajero automático V21 no solo controla la venta de entradas, sino que también permite realizar evaluaciones exhaustivas en tiempo real como, por ejemplo, el recuento automático del número de visitantes y la evaluación estadística del uso de los abonos. Oliver Berger destaca otra característica especial: «Gracias a la pantalla táctil del cajero, disponemos de un área informativa adicional. Utilizamos esta función tanto para nuestra propia publicidad como para la de nuestros socios».

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