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Feb
宾馆服务

旺众合作伙伴 SPS

企业文化: 顶级设备

SPS,Standard Premium Services,提供出色客房服务以及保证所有酒店区域具有高标准清洁度的专业公司,面临从经济和生态的角度思考与行动的酒店经营者提出的挑战。 酒店经理和女管家信赖外包的核心竞争力,认为 SPS 是可靠的合作伙伴和专业的服务提供商。 SPS 为私人酒店和酒店集团提供服务,知名的所有者管理企业,如“brands”也是它的客户。 为了让两星、三星和四星级酒店也能闪耀五星级的光芒,SPS 始终只选择专业的酒店清洁供应商。 就服务员手推车和整个酒店中的高级运输物流而言,旺众酒店服务是 SPS 的首选。 因为两家企业对酒店业的承诺是: “您为您的客人服务。 我们为您服务。 让客人满意是我们共同的目标”

七年来,作为 SPS 的部门主管以及零部件行业的主要联系人,Tobias Moschny 深知销售、开发和质量保证部门的重要性。 “如果酒店经营者和我们对优质设备有相同的看法,并且对品牌制造商有相同的偏好,那就没有什么会阻碍实现共同的目标”,Moschny 强调称并继续说道: “硬件方面的出色质量也是我们的突出特征。 我们投资高质量的产品,以便为工作人员的日常工作提供有力支持。 这样所有人便可愉快地提供高质量的服务。 没有良好的工具就不能提供出色服务。 此外,我们还节省了修理和维护方面的定期投资。 例如,在服务员手推车方面,我们偏爱旺众——德国制造。” SPS 的产品质量值得信赖。 企业文化是保守的价值观,而非快速替代效应: “在质量方面进行投资有助于在市场上取得成功,并长期提供理想的工作用品。 从长远来看,质量始终是关键。 有时候,客户要独自面对大多由价格驱动的快速业务。 我们希望共同实现目标。 例如,如果是“亚洲廉价小车”的话,就无法提供备件或维修。 不可避免地必须进行废弃处置,还会产生各种额外的不得不面临的流程,这样一来,长期成本就太高了”,Moschny 强调道。

因此,有些 SPS 客户非常重视优质设备。 旺众的高质量服务员手推车“ZP”和“Mundus”具有附加功能,以减少墙壁损坏;降低失窃率并提高卫生水平。 “实际上,客户在翻新工作后会询问我们是否愿意在正在开展的合作中参与投资。 当然,我们会在合同延期范围内提出这一点,并始终朝设备及房地产保值方向提供咨询。 该合同方案与手机合同类似;合同期限越长,我们越有机会在此期间参与投资。”

清单上的必需品

曾经酒店会自己购买服务员手推车及类似设备。 现在,酒店为了保持较多的流动资金,也会将该投资外包给清洁服务提供商。 为了说服酒店采购人员列出哪些必需的零部件产品,Tobias Moschny 常常会将范围划得大一些: “如果没有给人留下整洁和保养良好的印象,员工就无法传达干净的感觉。 无论是向内还是向外。 使用劣质产品工作也是如此。 客人在酒店走廊会比预期更频繁地看到带有生活垃圾袋和类似配件的“自制品牌”服务员手推车。 人们不会第一眼看到我们的产品——干净。 但通过员工的外在形象、亲切友善和优质的设备就能带来干净和卫生的感觉。

让客人舒适满意

旺众酒店服务从一开始就致力于开发实用、耐久且设计巧妙的 POS 产品,这些产品经得起多年的频繁日常使用。 旺众从不使用易碎的塑料结构和薄板型号。 取而代之的是全面坚固的金属结构以及精湛、成熟的加工方法。 产品专有技术基于灵感、需求和客户、酒店经营者及服务提供商的愿望。 共同分析、开发、优化和实现,致力于让客人舒适满意。 对旺众用户而言,所有这些方面决定了购买行为。 他们信任价格合理的卓越质量,从而避免出现令人不快的材料失效以及由此产生的后续和额外投资问题。 最终,这使其在价格方面具有双重吸引力。