Retail

Würth Vöhringen (D)

Un magasin hybride unique alliant commerce stationnaire et commerce en ligne

En élaborant un concept innovant pour la filiale de Würth à Vöhringen, Wanzl prouve sa grande expertise en la matière. Bien avant de pénétrer dans le magasin, une grande pancarte rouge apposée sur la façade et arborant le chiffre « 24 » annonce aux clients que quelque chose de particulier les attend à l’intérieur : Würth 24, un magasin hybride alliant commerce stationnaire et commerce en ligne, est un projet technologique pionnier. Les clients peuvent y faire leurs achats 6 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Pendant les heures d’ouverture normales, les clients entrent et effectuent leurs achats comme d’habitude. À partir de 17 heures, ils accèdent au magasin à l’aide d’un code QR et de l’application Würth. Une fois le code QR scanné à l’extérieur du bâtiment, le client pénètre dans la zone d’entrée. Pour l’accès individuel des personnes, une deuxième authentification a lieu au niveau du portillon d’accès Galaxy Gate.

Der Schlüssel zur reibungslosen Funktion des einzigartigen Shop-Formates ist der Kassenbereich – MADE BY WANZL. Elle comprend un comptoir d’informations pour apporter un service personnalisé et une zone de passage en caisse automatique, dans laquelle le processus de paiement a lieu de façon autonome. La zone de caisses allie habilement une technologie innovante et un design élégant, qui reflètent le cœur de métier de Wanzl. Conçue dans un gris discret avec des touches de rouge, la zone de caisses reprend exactement l’identité visuelle de Würth. Une fois le paiement effectué, un bon de livraison est imprimé. La facture sera envoyée automatiquement quelques jours plus tard.

Pour accéder à la zone de caisses, le client doit de nouveau s’identifier dans l’application de Würth. Des colonnes informatives permettent au client de s’orienter intuitivement. Pour le passage en caisse automatique, le client pose les articles sur le tapis de caisse comme pour un passage en caisse traditionnel. Les articles sont alors automatiquement scannés dans la caisse-tunnel. Le design linéaire et épuré de cette zone renforce visuellement la simplicité du passage en caisse automatique. De minces séparations en verre protègent la zone de caisses sans pour autant donner l’impression que l’espace est cloisonné. Une fois que la caisse-tunnel a désactivé l’antivol, un autre Galaxy Gate libère le passage et le client peut quitter le magasin. Une telle organisation permet ainsi au commerce de détail d’être pérenne.

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