Bien-être garanti

Oublier le quotidien et s’accorder un moment de bien-être, prendre du temps pour soi et ses propres besoins, déconnecter en plein cœur de la ville dans un environnement calme et reposant : beaucoup de personnes en rêvent. Dans le MySpa de Munich, c’est possible. Avec un concept d’un nouveau genre, ce centre de détente propose une alternative attractive aux thermes et hôtels wellness habituels. Ce concept repose sur une atmosphère détendue ainsi que sur un service simplifié mettant à l’honneur la relaxation. Pour que ses clients puissent payer rapidement et facilement sur place, ce centre de bien-être a opté pour la caisse automatique V21 de Wanzl Access Solutions.

Les tarifs sont fixés en fonction de la durée de la séance, de l’offre réservée et des prestations supplémentaires. Une ou plusieurs heures, seul ou à deux, avec des snacks et des boissons, de la musique, une séance de sauna ou de jacuzzi : la relaxation est toujours complète. Et le client est roi. Il peut personnaliser sa séance en fonction de ses envies et de ses besoins. À la réception de MySpa, les clients sont accueillis personnellement et accompagnés jusqu’à leur espace spa. Lorsqu’ils viennent pour la première fois, ils obtiennent une carte RFID qui leur permet d’accéder aux différents espaces, d’ouvrir les consignes et de faciliter davantage leurs prochaines séances ainsi que leurs réservations futures. Enfin, la technologie innovante de Wanzl vient parfaire la sérénité offerte aux clients lors de leur séance chez MySpa. Lorsqu’ils quittent le spa, ils peuvent en effet très facilement payer à la caisse automatique V21 de la réception les prestations supplémentaires consommées. « Nous avons opté pour la caisse V21 de Wanzl pour offrir à nos clients un paiement détendu et facile à la fin de leur journée détente et pour compléter notre service global », explique avec satisfaction Dahlak Andeghergis, directrice de la filiale MySpa de Munich. « L’utilisation intuitive et le menu interactif de cette caisse offrent un confort parfait à nos clients lors du paiement. Nos employés profitent aussi de ces processus de paiement que les clients peuvent effectuer en toute autonomie, puisqu’ils peuvent se consacrer totalement aux besoins de nos clients dans les espaces spa. La caisse automatique V21 est un véritable atout, elle optimise nos prestations bien-être. »  

Chaque étape est affichée sur l’écran tactile 21" convivial, elle est en outre signalisée par des bandes lumineuses à LED au niveau du boîtier de la caisse. Lorsque les LED clignotent, cela signifie que l’appareil est disponible. Le visiteur comprend instantanément les différentes étapes à suivre. « Pour ici aussi répondre pleinement aux souhaits de nos clients, nous avons décidé en accord avec Wanzl de proposer la possibilité de payer en espèces et par carte bancaire », précise Dahlak Andeghergis. « Grâce au large savoir-faire de Wanzl en matière de sécurité, de confort, de paiement et de design, nous avons réussi à proposer encore plus de confort aux personnes qui se rendent dans notre centre MySpa et à leur offrir des moments de bien-être parfaits. »