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Clinique de Herford (D)

Sécurité sanitaire garantie : la clinique de Herford fait confiance à la prévention des infections fiable offerte par le Galaxyport Protect de Wanzl

Une zone essentielle et sensible : dans un contexte de pandémie de coronavirus qui dure, l’hôpital est un centre de soins médicaux qui joue un rôle clé. Prévenir les infections et protéger la santé de toutes les personnes concernées doivent dans un tel lieu être une priorité absolue. C’est pourquoi la clinique de Herford, près de Bielefeld, a opté pour une solution intelligente de Wanzl afin de mettre en œuvre des mesures préventives pendant la pandémie : depuis peu, un Galaxyport Protect assure dans la zone d’accueil à la fois un contrôle automatique des accès et une prévention des infections.

Marco Kauling, médecin urgentiste et membre de la cellule de crise de la clinique de Herford, explique l’importance des mesures de contrôle : « Le gouvernement formule notamment pour les cliniques des exigences claires en matière de prévention des infections, car il n’existe pas d’autre lieu où elle soit aussi essentielle. Nous soignons des groupes à risque qui sont particulièrement sensibles au virus. Et nous ne pouvons pas nous passer d’un seul de nos collaborateurs. Notre établissement compte au total 800 lits, dont 70 % sont actuellement occupés. Profiter du contrôle des accès pour vérifier la température corporelle et le port du masque était donc essentiel. » Pour élaborer le concept de gestion des visiteurs, la clinique de Herford a suivi les recommandations de l’Institut allemand Robert Koch ainsi que le règlement ministériel du Bundesland de Rhénanie du Nord-Westphalie. « Depuis la Covid-19, nous sommes tenus de respecter des normes pour la gestion des visiteurs. Les visites sont autorisées en fonction du taux d’incidence sur 7 jours. Si ce taux est trop élevé, aucun accès à notre établissement n’est possible. Nous n’autorisons alors les visites que dans certains cas exceptionnels », explique Marco Kauling. Si le taux est compris dans une plage acceptable, la clinique accueille environ 150 visiteurs chaque jour, auxquels s’ajoutent 70 à 100 patients pour des soins ambulatoires. Toutes ces personnes peuvent alors accéder à la clinique uniquement si nous sommes certains qu’elles n’ont pas de fièvre et qu’elles respectent le port obligatoire du masque. Le Galaxyport Protect conçu par Wanzl permet dorénavant à la clinique d’automatiser et de standardiser ces processus de contrôle. Grâce la caméra thermique respectant le RGPD qui équipe le Galaxyport Protect, le contrôle de chaque visiteur est fiable, efficace et rapide.

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Si sa température corporelle est comprise dans une plage normale et qu’il porte un masque, le portillon automatique en verre de sécurité transparent s’ouvre instantanément. En cas de température élevée, un agent d’accueil prend une nouvelle fois la température. Si la fièvre est confirmée, l’accès est refusé afin de protéger aussi bien nos patients que nos employés. Marco Kauling explique avec satisfaction : « Cette solution automatisée de gestion des accès intégrant une caméra simplifie considérablement le contrôle. Le Galaxyport Protect a été rapidement installé et il facilite véritablement nos tâches quotidiennes. Les longues files d’attente sont évitées et, pour les visiteurs aussi, le contrôle est plus agréable. » En raison de sa conception modulaire, cette installation de contrôle des accès peut être personnalisée et les largeurs de passage peuvent également être adaptées pour répondre aux besoins de chaque client et aux contraintes architecturales du bâtiment.

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Avec le Galaxyport Protect, la clinique de Herford est maintenant parfaitement parée pour passer l’hiver en cette période de coronavirus. Outre le contrôle, la consignation des données fait également partie de la gestion des visiteurs. Chacun d’eux doit avant d’entrer remplir un questionnaire pour un traçage rapide des chaînes d’infection en cas de crise. Une fois que le visiteur a remis le questionnaire à l’agent d’accueil, il passe par l’installation de contrôle des accès et obtient ou non l’autorisation d’entrer. Seuls les employés bénéficient d’un accès séparé au bâtiment. Pour Marco Kauling, la raison en est simple : « Nous savons que nous pouvons faire confiance à nos employés pour respecter d’eux-mêmes les règles et pour contrôler leur état de santé. Ils ont été formés et sensibilisés à ce sujet. Il n’est pas donc pas nécessaire de les soumettre à un contrôle quotidien avec le Galaxyport Protect. Le contrôle des accès est prévu uniquement pour les visiteurs externes. »

Pour Marco Kauling, ce contrôle a aussi une valeur symbolique : « Nous signalons très clairement que notre clinique constitue une zone sensible. Un virus apporté de l’extérieur et qui se propage peut avoir des conséquences fatales pour nos patients. Il nous incombe ainsi qu’à nos collaborateurs de proposer à nos patients la meilleure des prises en charge. » Le complexe de la clinique comprend 18 stations réparties sur neuf niveaux. Toutes les personnes qui pénètrent dans le bâtiment principal passent par la zone d’accueil et se dirigent vers les ascenseurs pour se rendre dans les différents étages. Directement devant les ascenseurs et au centre du hall se trouve le Galaxyport Protect qui gère les accès. Installées à côté de cette installation, des parois de séparation Wanzl en acier inoxydable et en verre de sécurité permettent de simplifier encore plus le guidage des visiteurs. Tous les autres accès ont été fermés pour optimiser la gestion des visiteurs dans le cadre de la pandémie. Le portillon d’accès de Wanzl régule l’accès au bâtiment dans la zone d’entrée principale. Ce portillon permet également un accès aux personnes à mobilité réduite et sert de sortie de secours fiable, puisque les bras pivotants en verre de sécurité s’ouvrent automatiquement en cas d’incendie.

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Le concept du système d’accès mis en œuvre dans la clinique a été élaboré et souvent modifié par le département Bâtiment et technique avec le concours de Wanzl. Ralf Klemme, Directeur Bâtiment et technique de la clinique Herford, se souvient : « En raison de la Covid-19, le système devait s’adapter à nos contraintes qui changeaient en permanence. Ces six derniers mois, nous avons beaucoup appris sur la nature de cette maladie et son évolution. Nous n’avons donc eu de cesse de modifier nos processus comme le guidage des visiteurs. La capacité de Wanzl à toujours répondre avec souplesse à nos demandes nous a ravis. Ces réglages précis et systématiques nous ont permis d’obtenir avec ce projet d’excellents résultats.

Est-ce que nous allons continuer d’utiliser cette technologie après la Covid-19 ? Marco Kauling déclare : « Le monde de l’hôpital va assurément subir des transformations en raison de la pandémie, et notamment la gestion des visiteurs. Les établissements vont s’adapter à de nouveaux concepts d’hygiène améliorés pour accueillir les visiteurs externes. Le port d’un masque et le contrôle de la température contribuent désormais grandement à la  prévention des infections qui est une priorité majeure pour chaque hôpital. Le Galaxyport Protect simplifie non seulement nos processus, mais contribue aussi à augmenter la responsabilité de chacun pour le bien de notre propre santé et bien entendu de celles des autres. »